CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR
ANÁLISIS INTERNO CON LA CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO: Son aquellas actividades que ayudan a que se consigan las actividades primarias, es decir, sirven de back up.
Se dividenen:
Infraestructura: Describe toda la parte física que se utiliza para cada una de las actividades primarias.
Talento Humano: Describe toda la parte de talento humano que se desenvuelve en cada unade las actividades primarias.
Investigación y desarrollo: Describe todas las actividades de investigación para desarrollo de la empresa en cuestión de nuevos productos o procesos.
Administración derecursos: Describe como se manejan los recursos a nivel interno;

RECURSO
MANEJO
FÍSICO
MANTENIMIENTO
TECNOLÓGICO
ACTUALIZACIONES
MONETARIO
CRÉDITOS, CARTERA
HUMANO
INCENTIVOS MOTIVACIÓN
INTELECTUALCAPACITACIÓN

Todo esto expresado en función de cuando, donde, y como.

ACTIVIDADES PRIMARIAS: Son todas aquellas actividades en cadena que tienen el fin de poner el producto o servicio en manos delcliente.
Se clasifican en:
LogÍstica interna: Son aquellas actividades PRE PRODUCCION, o antes de producir el producto o dar el servicio. Ejemplo: inventarios, compra de materiales, bodegas, etc.Operaciones: Son aquellas actividades de PRODUCCIÓN. Es la descripción total, paso a paso del proceso productivo o del desarrollo de la prestación del servicio.
LogÍstica externa: Son aquellas actividades dePOST PRODUCCIÓN, es decir, después de producir el producto o dar el servicio. Ejemplos: inventarios producto terminado y en proceso, transporte, etc.
Marketing y ventas: Consiste en la descripción delas 4 p´s del MIX
PRODUCTO
PLAZA
PROMOCIÓN
PRECIO
Más un presupuesto de ventas
Servicio: Describe el servicio que da la empresa en sus 3 estadios principales; PRE VENTA, DURANTE LA VENTA (IN) Y POSTVENTA
MARGEN DE UTILIDAD: Todas las actividades en conjunto generan costos que más un margen de utilidad se convierte en un precio de venta al público por una COMBO de atributos que generen VALOR...