Cadena De Valor

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
Según Porter,
Porte el negocio de una
empresa es aquel que resulta de
su cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy
diferentes entre empresas del
mismo sector;las diferencias entre
las cadenas del valor de los
competidores son una fuente clave
de la ventaja competitiva.

Michael Porter define el valor como
la suma de los beneficios percibidos
que elcliente recibe, menos los
costos percibidos por él al adquirir
un producto o servicio.

El valor agregado es el
precio de venta menos el
costo de la materia prima
comprada.
Valor agregado es darle alcliente
algo más de lo que él espera (valor)
por el servicio que ha solicitado.

La cadena de valor de una
empresa es la herramienta básica para
examinar las actividades que una
empresa desempeña y cómointeractúen
entre sí, para poder analizar las fuentes
de la ventaja competitiva

Es una herramienta para analizar todas las
actividades de una empresa.
Es un modelo que clasifica y organiza
losprocesos de una empresa con el
propósito de enfocar los programas de
mejoramiento.

Sistema de Valor

Cadena de valor
de los
proveedores

Cadena de valor
de la Empresa

Cadena de valor
de los canalesCadena de valor
de los clientes

Cadena de Valor

Adquisiciones

Cadena de Valor
Actividades de Valor: son las actividades distintas físicas y
tecnológicamente que desempeña una empresa.
•Lasactividades primarias son las implicadas en la creación física
del producto y su venta y transferencia al comprador, así como
asistencia posterior a la venta.
•Las actividades de apoyo sustentan a lasactividades primarias y se
apoyan entre sí. La infraestructura apoya a la cadena entera.
Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de
desempeñar las actividades de valor.

8Subdivisión de la cadena de valor
Infraestructura de la Empresa

en
rg
Ma

Administración de los recursos humanos
Desarrollo Tecnológico
Adquisiciones

Ma
rg

Operaciones

Logística
de
Salida

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