cadena

INTRODUCCION


























OBJETIVOS
- Entender la naturaleza de los conflictos organizacionales y cuáles son sus causas principales

- Tener lainformación necesaria para resolver muchos de los conflictos de tu sitio de trabajo, además de aprender a liderar con personas difíciles




















COMFLICTOS ORGANIZACIONALESEscalera de Inferencia
La Escalera de Inferencias es un modelo de los pasos que usamos para darle sentido a las situaciones y poder actuar en consecuencia. Nos ayuda a reflexionar acerca de nuestropensamiento y coordinarlo con otras personas.
La manera en que actuamos depende de cómo entendemos la situación en la que nos encontramos.
Nuestro entendimiento nos parece obvio, como si estuviera dadopor la situación misma.
Pero la gente puede llegar a conclusiones muy diferentes, dependiendo de qué aspectos de la situación perciban y cómo interpreten lo que está pasando.





ConflictosOrganizacionales
La discordancia que surgen cuando las metas, intereses o valores de diferentes individuos o grupos son incompatibles y esas personas bloquean o frustran los esfuerzos de los otrospara alcanzar sus objetivos
Los conflictos son inevitables dada la amplitud de rangos en las metas de las diferentes áreas de la organización
Falta de conflicto significa que la jefatura enfatiza laconformidad y reprime la innovación
Los conflictos son buenos para el desempeño de la organización aunque el exceso de estos pueden demandar mucho tiempo en la solución de los mismos desenfocando ala estructura

Tipos de Conflictos
Conflictos Interpersonales
Conflictos entres individuos debido a una diferencia en sus metas o valores
Conflictos intra - grupos
Conflicto dentrode un grupo o equipo.
Conflicto inter - grupal
Conflicto entres dos o mas grupos o equipos
Conflictos inter - organizacionales
Conflictos que aparecen entre organizaciones...