caja de herramientas

Adelantarse al futuro era una de las estrategias que hacía falta en las organizaciones, así como la construcción de escenarios estratégicos para poder enfrentar situaciones imprevistas en las mismas y salir a flote. De marzo de 1994 a diciembre de 1995 en Francia, se dio el inicio del pensamiento a futuro y el crear posibles escenarios que sirvieran como estrategia para el manejo y administraciónde una empresa. En algunos sectores económicos como el de transportación aérea, ferroviaria, en el sector aluminio, electricidad; esta idea de planear antes de actuar fue restringida en un comienzo. Sin embargo, surgió el interés entre los sectores de telecomunicaciones e informática de comenzar a utilizar el pensamiento futurista y adelantarse planteando soluciones a cualquier tipo de percancesque se puedan presentar. Un pionero del uso de la construcción de escenarios estratégicos fue Axa France, compañía líder en venta de seguros.

1. ¿Determine cuál es el objetivo que persigue Axa France en la construcción de escenarios?
• El objetivo de construir escenarios estratégicos es mirar hacia el futuro anticipándose a imprevistos que se puedan presentar dentro de una organización,para poder identificar oportunidades y amenazas, así como bifurcaciones, y a través del pensamiento futuro como el uso de la creatividad; se podrán encontrar soluciones sustentables a cada problema identificado.[1] De este modo podrá estar preparado para cambios esperados o fomentar esos cambios deseados así como la prospectiva. Desarrollando el pensamiento futuro y creativo se pueden descubriroportunidades de mejora, generar valor agregado a la empresa, cambiar estructuras y también lograr que los integrantes de una organización trabajen en conjunto para lograr un fin común. En el proceso que AXA adoptó se observan los diferentes ejercicios que llevó a cabo, en donde se plantearon objetivos, posicionamiento y papel a nivel internacional, salud financiera y mejora de calid Describa elprocedimiento para crear los escenarios de futuro asociados al componente de Demografía y Sociedad.
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2. Describa las herramientas de prospectiva utilizadas, la razón de su utilización y los resultados encontrados.
Dado que solo se contaban con 9 meses para trabajar en la prospectiva de Axa France, se tuvieron que elegir herramientas que permitieran un trabajo eficiente, por lo que seseleccionaron dos herramientas principales:

1) Análisis Estructural; que consiste en hacer las preguntas correctas y así identificar las variables clave para el análisis.

2) Actores Estratégicos: en el cual se analizaron las estrategias de los diferentes actores, con el fin de explorar los cambios posibles.

El horizonte de tiempo que se adoptó fue para 2005. El objetivo de recurrir a estasestrategias consistía en fomentar la prospectiva y pensamiento futuro en los diferentes participantes para lograr una toma de decisiones más eficiente.

Además de esto se hizo uso de otras herramientas para detectar el campo de futuros posibles y reducir la incertidumbre, tales como:

3) Future Workshops o análisis estructural: para determinar los componentes clave.

4) AnálisisMorfológico: que consiste en “descomponer el sistema de estudio en subsistemas, subcomponentes o campos e identificar las configuraciones resultantes” (Godet, 2009)

5) Smic-Prob-Expert; para reducir la incertidumbre con la ayuda de entrevistas de expertos.

Primero que nada, en el Análisis Estructural, se discutió verbalmente la visión grupal del futuro, con el fin de hacer eficiente la toma dedecisiones corporativas, una vez que fueron establecidas las dimensiones clave de los escenarios, se bosquejaron de tres a cuatro escenarios por cada componente, percatándose de que estos fueran pertinentes, coherentes, realistas y posibles de realizar en el tiempo disponible.

En el “Future Workshop” se identificaron los componentes clave en que se pueden dividir la dimensiones de los...