Calidad de Datos

CALIDAD DE DATOS

Calidad de datos se refiere a los procesos, técnicas, algoritmos y operaciones encaminados a mejorar la calidad de los datos existentes en empresas y organismos.
Sin embargo, lacalidad de datos generalmente se refiere al mejoramiento de la calidad de los datos de personas físicas y jurídicas, pues son éstos probablemente los datos que más tienden a degradarse y cuya falta decalidad más impacta en la productividad de las organizaciones.
Los principales beneficios de la calidad de datos son:
• Ahorrar costes directos: evitando tener información duplicada y por lo tantoevitar el envío replicado de cartas a un mismo cliente.

• Potenciar las acciones de marketing y la gestión: la normalización de ficheros mejora el análisis de datos y permite segmentacionesprecisas para que sus acciones de marketing y su gestión ganen en precisión y eficacia.


• Optimizar la captación y la fidelización de clientes: con los datos correctos, se mejoran los ratios derespuestas y el cliente se siente plenamente identificado con la empresa.

• Mejorar la imagen corporativa: el cliente sólo recibe el envío que le corresponde, una sola vez y con sus datos correctos.


•Mejorar el servicio: identificación más rápidamente del cliente que llama a un Call Center, reduciendo los tiempos de espera y, dejando tiempo al operador para centrarse en el mensaje de negocio.CUALES PUEDEN SER LAS POLÍTICAS DE LA CALIDAD DE DATOS
Una administración responsable debe garantizar que la política de administración de calidad de datos:

• Apunte a asegurar buena calidad dedatos, incluyendo la precisión de datos
• Incluya el compromiso de cumplir con los requisitos relevantes, como los de GDSN, ISO y de GS1 y mejore continua- mente la efectividad del sistema deadministración de calidad de datos
• Brinde un marco de proyecto para establecer y repasar los objetivos de calidad de datos.
• Sea comunicado y comprendido en la organización.
• Sea revisado para...