Calidad De Enfermeria

RELACIONES HUMANAS Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA
INVESTIGA Y DESCRIBE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:
CALIDAD: La calidad se reconoce explícita y fehacientemente como Un valor en la cultura organizacional. Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas.

CULTURA DE CALIDAD: Significaeducarse, acostumbrarse a hacer las cosas bien o con calidad en todo momento y desde la primera vez.

CALIDAD EN LA ATENCION Y EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA: Es el tipo de atención que se espera, que va a maximizar el bienestar   del paciente. La calidad en los servicios de enfermería es esencial, ya que es la enfermera quien brinda la atención directa y está en contacto por más tiempo con elpaciente; brindando atención de calidad, se logrará la satisfacción del cliente.

ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL TRATO DIGNO POR ENFERMERÍA:    •Respeto hacia el paciente como ser humano integral: Presentación personal, interés, prontitud.
  • Trato amable, Comunicación, Empatía.
• Brindar información completa, veraz, oportuna y entendida al paciente y familia, en lo relacionado aenfermería, cuidados en casa o en hospitalización.
  • Evaluaciones continúas de la calidad de atención.

IMPORTANCIA DEL FENÓMENO DE LA COMUNICACIÓN COMO INSTRUMENTO ESENCIAL EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LOS ÁMBITOS SOCIAL, FAMILIAR Y DE TRABAJO.
En la actualidad y desde tiempos remotos la comunicación es importante ya que gracias la comunicación es posible transmitir lasexperiencias de una generación a otra para que puedan ser asimiladas y continuadas. Sin esta posibilidad (de comunicaciones), el avance no hubiera sido posible en ningún sentido.
No es posible el desarrollo humano individual si permanecemos mental, social o físicamente aislados, además es indispensable para lograr la necesita coordinación de esfuerzos a fin de alcanzar, los objetivos perseguidos por unaorganización.
Es preciso recordar que cada persona es diferente y que esas diferencias es el producto de diversas culturas y ambientes familiares, que cada persona posee diferentes personalidades, habilidades, gustos actitudes cuando se convive con otra. En estos factores se encuentra la edad, el sexo, la apariencia física, la educación, la religión, la política, etc.
LA COMUNICACIÓN Y RELACIONESHUMANAS
La comunicación es indispensable para lograr la necesita coordinación de esfuerzos a fin de alcanzar, los objetivos perseguidos por una organización.
No es posible el desarrollo humano individual si permanecemos mental, social o físicamente aislados. Pongamos como ejemplo a cualquier hombre del que tengamos memoria y que haya destacado como líder, científico, empresario, etc. Sianalizamos la cantidad de cosas que comunicaron al mundo y que les fueron comunicadas, podríamos darnos cuenta que la esencia de su desarrollo personal radicó precisamente en esta actividad de proyección exterior. La comunicación de muchos de estos hombres sigue viva a través de los siglos.
Algunos factores que influencian la comunicación.
La percepción La imagen que uno se hace del mundo y del otro esun elemento esencial en la comunicación. Para percibir es preciso sentir, interpretar y comprender el mundo en el cual uno vive. La percepción es pues un gesto personal e interno. Todos los datos que un individuo posee sobre el mundo deben pasar por sus sentidos. Sin embargo, ver no es siempre creer.
Los valores, las creencias. Los valores están muy relacionados con la estima. Mucha gente novalora más que lo que tiene importancia para ella. Los valores influencian en gran manera el proceso de comunicación porque lo mismo que las percepciones son diferentes para cada uno.
Los sistemas de valores difieren entre las personas por varias razones: la edad, la transición de la infancia a la adolescencia, el mundo del trabajo, los estudios, la situación de pareja, las relaciones parentales......