Calidad en la Educación a Distancia

Gestión de la calidad en la Educación a Distancia

En la esfera de la educación, en los más recientes discursos, se escucha cada vez más, una gran preocupación por la calidad educativa, un ejemplo de ello, lo dio el Dr. José Antonio Ardavín, funcionario de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico- OCDE, en el marco del foro sobre “Calidad de la educación” que se llevo acabo el pasado 30 de abril del 2010, y nos dice que “No puede haber un desarrollo real, sostenido y equitativo para una ciudad, un estado o un país si no se plantea una estrategia seria, consistente y eficiente de apoyo al mejoramiento radical y permanente de la calidad educativa. Esta es la conclusión que se puede extraer de múltiples análisis e investigaciones realizadas por expertos yorganismos internacionales”. 1
La preocupación por evaluar la educación, tuvo sus inicios a principios de los 90, cuando el entonces secretario de Educación Pública Manuel Barlett, invitó al Consejo Internacional para el desarrollo de la Educación, para que “evaluara” la educación superior en México. Dicha valoración se centró en las universidades públicas donde surgieron algunas de las siguientesconsideraciones:

1. Instituciones de Educación Superior (IES) con demasiada autonomía, a pesar de que el gobierno otorga con la mayor parte de sus ingresos
2. Obstáculos para actualizar programas, métodos y técnicas de investigación
3. La educación universitaria no se adapta al mercado de trabajo
4. Las IES no tienen una estrategia para mejorar la calidad de la enseñanza
5. Recomendó sistemasde estímulos con “programas de excelencia” y para los profesores con “competencias comprobadas”
6. Sistemas de evaluación de las IES y profesores para elevar la calidad
7. Cambiar hacia el modelo matricial por departamentos, para mejorar la enseñanza interdisciplinaria”
8. Propuso desarrollar la educación a distancia
9. Sugirió estimular a los profesores para obtener estudios de posgrado10. Propuso, promover la educación de posgrado en México y en el extranjero2
Como se podrá observar a pesar que este estudio se efectuó en los años 90, aún persisten dificultades en algunas de éstas aristas además de lo señalado, debemos considerar la globalización de los mercados, las nuevas tecnologías, la demanda de competitividad, los estándares de calidad internacional, los sistemaspensionarios que con la masificación de la educación superior en los años 70, da por resultado una planta docente envejecida, y no se prevé a corto plazo la renovación de cuadros académicos, en cuanto al personal administrativo, a veces se encuentra subutilizado, o sobre explotado, los estilos de liderazgo, falta de capacitación, bajos salarios, eficiencia terminal insuficiente, etc., sonelementos que debemos atender, si queremos una educación de calidad.
Veamos primeramente ¿Qué es calidad? Para Ishikawa es dar prioridad al “cliente” sobre cualquier otra consideración3, Para Feigenbaum Calidad es mejora continua, para otros:
calidad es superar las expectativas del cliente
calidad es que cumpla de conformidad con las especificaciones
calidad es entregar al cliente no lo quequiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido
¿Qué es calidad educativa? Para algunos, son los logros intelectuales, significativos que contribuyen al conocimiento
Para otros es el valor recibido a cambio de una inversión
Para los que la calidad, está ideada hacia el concepto de la eficacia y eficiencia,hacer las cosas correctas y hacerlas bien, es cumplir con la misión especifica, ya sea un centro de Formación Tecnológica, una Preparatoria o un centro de Investigación.
Para aquéllos que la calidad, va encaminada a la transformación de la persona, que se deriva del pensamiento pedagógico, que intenta dar cuenta sobre la experiencia educativa en un individuo.
Siguiendo con estas ideas,...