CALIDAD EN TRANSPORTE TURISTICO

CALIDAD EN TRANSPORTE TURÍSTICO


Las empresas de transporte relacionadas con el mercado turístico tratan con un tipo de cliente muy exigente. Por lo que garantizar una buena calidad delservicio se convierte en prioritario.

Para ello tener implantado un buen sistema de gestión es muy útil al objeto de controlar la gestión del servicio, e implicar a todo el personal de la empresa con elobjetivo de conseguir la satisfacción del cliente.

También es muy importante garantizar la gestión de los residuos (aceites, combustibles, piezas de desecho, etc.) de acuerdo a la normativavigente de medioambiente.

Existen una amplia gama de sistemas de gestión de calidad, que son muy apropiados para implantar en una EMPRESA DE TRANSPORTE TURÍSTICO.

Las que dispongan de alguno deellos, sin duda gestionarán mejor sus recursos, optimizarán sus procesos y serán más competitivas.
 
Estos son algunos de nuestros servicios recomendados para su actividad:
 

ISO 9001 (Gestión dela calidad)

Esta Norma consigue estandarizar la gestión de los procesos sobre los servicios que se ofrecen, consiguiendo un mayor control sobre ellos. Permite implantar el círculo de la mejoracontinua dentro de la empresa y a cumplir con la legislación vigente.
 

ISO 14001 (Gestión del medioambiente)

Esta Norma está pensada para conseguir un equilibrio entre la rentabilidad y lareducción de impactos medioambientales, evitando multas. También ayuda a proporcionar un ahorro de costes con un uso más eficiente de los recursos naturales tales como la electricidad, el agua y el gas. 
ISO 9001 + ISO 14001 (Sistema de gestión integrado)

Implantando estas 2 normas juntas, se consigue el denominado sistema de gestión integrado. Uno de los más completos que existen y muyrecomendable en el mercado turístico. Combina la satisfacción del cliente con la integración en el medioambiente y la sostenibilidad.
CLIENTE MISTERIOSO

Consiste en la visita de manera anónima a los...