CALIDAD NORMATIVA

NORMALIZACIÓN DE CALIDAD
OBJETIVO: Conocer cada uno de los campos y organismos donde es aplicable la normalización en cuanto a la calidad de los servicios, teniendo en cuanta los beneficios quegenera.
CAMPOS APLICABLES DE NORMALIZACIÓN
La normalización ofrece a la sociedad importantes beneficios, al facilitar la adaptación de los productos, procesos y servicios a los fines a los que sedestinan, protegiendo la salud y el medio ambiente, previniendo los obstáculos al comercio y facilitando la cooperación tecnológica.
La universalización de los mercados y la preocupación por el aumentode la competitividad de los productos y servicios han impulsado el desarrollo de la actividad de normalización, considerándose cada vez más como uno de los pilares básicos para mejorar la calidad y laseguridad en las empresas, sus productos y servicios, así como proteger el medio ambiente.
La normalización es de aplicación, entre otros, a los siguientes campos:
Materiales
Productos
MáquinasGestión Medioambiental
Gestión de riesgos en el trabajo
Datos
Actividades de ensayo y calibración
Prestación de un Servicio
Procesos en general
ORGANISMOS CERTIFICADORES
En 1957 se funda enEuropa la Organización Europea para la Calidad (EOQ). En 1988 se crea la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) con el objetivo de promover la Gestión de la Calidad Total. Los organismosmás importantes en Europa son:
Organismos de Normalización:
CEN (Comité europeo de normalización),
CENELEC (Comité europeo de normalización electrotécnica) y
ETSI (Instituto europeo de normasde telecomunicación).
Organismos de Acreditación Europea (EA)
Organismo de Control y Certificación (EOTC)
Organismo de Metrología (EUROMET)
El Ministerio de Industria y Energía (MINER) es elencargado de revisar y adaptar la infraestructura para la calidad y la seguridad industrial. Esta infraestructura puede estar constituida por:
Organismos de normalización
Entidades de acreditación...