calidad total_tqm
Páginas: 4 (938 palabras)
Publicado: 26 de febrero de 2015
Características de la calidad
Entendemos que la calidad de cualquier propiedad que contribuya a la adecuación al uso de un producto, proceso o servicio. Su primer paso establece un sistemade control de calidad para dicho producto e identificar su usuario y las necesidades del mismo, para así determinar las características determinantes de su calidad y que deben controlarse durante el proceso defabricación
Una manera de visualizar mejor estas características puede ser: Variables (cuantificables); es decir determinado por el tiempo, los volúmenes y las etapas de respuesta, etc. Atributos(no cuantificables); asociadas a los factores: si/no, falla, no falla, etc. Número de defectos; sindicado a la falla del producto o en alguna de las etapas del proceso.
La calidad como factorestratégico
Hay que tener en cuenta que la falta de calidad origina una baja en la productividad dentro de la organización. Podemos visualizarlo a través de este ejemplo: Cuando dentro de unaorganización para tratar de reducir coste estas compra materia prima de segunda, produce dentro de está un ahorro pero el consumidor final que adquiere el bien o servicio nota la diferencia lo que trae enconsecuencia de que el cliente posiblemente deje el producto o ya no sea leal al mismo, ya que la calidad No es incompatible a la producción sino complementarias
ISO 9001
IMPLANTACIÓN
Previa ala certificación del sistema de calidad un paso muy importante es el de implantación. La implantación de un sistema de calida es tarea ardua y que debemos acometer con tesón y paciencia. Si no, a laprimera contrariedad nuestro equipo se vendrá abajo. Dirección es la pieza clave de la implantación y debe estar convencida de la misma, no abordemos una implantación sin que Dirección la asuma o nosveremos abocados al fracaso. En la implantación nos encontraremos con una cierta resistencia al cambio que debe ser superada con el liderazgo de Dirección General.
Los pasos típicos en un...
Entendemos que la calidad de cualquier propiedad que contribuya a la adecuación al uso de un producto, proceso o servicio. Su primer paso establece un sistemade control de calidad para dicho producto e identificar su usuario y las necesidades del mismo, para así determinar las características determinantes de su calidad y que deben controlarse durante el proceso defabricación
Una manera de visualizar mejor estas características puede ser: Variables (cuantificables); es decir determinado por el tiempo, los volúmenes y las etapas de respuesta, etc. Atributos(no cuantificables); asociadas a los factores: si/no, falla, no falla, etc. Número de defectos; sindicado a la falla del producto o en alguna de las etapas del proceso.
La calidad como factorestratégico
Hay que tener en cuenta que la falta de calidad origina una baja en la productividad dentro de la organización. Podemos visualizarlo a través de este ejemplo: Cuando dentro de unaorganización para tratar de reducir coste estas compra materia prima de segunda, produce dentro de está un ahorro pero el consumidor final que adquiere el bien o servicio nota la diferencia lo que trae enconsecuencia de que el cliente posiblemente deje el producto o ya no sea leal al mismo, ya que la calidad No es incompatible a la producción sino complementarias
ISO 9001
IMPLANTACIÓN
Previa ala certificación del sistema de calidad un paso muy importante es el de implantación. La implantación de un sistema de calida es tarea ardua y que debemos acometer con tesón y paciencia. Si no, a laprimera contrariedad nuestro equipo se vendrá abajo. Dirección es la pieza clave de la implantación y debe estar convencida de la misma, no abordemos una implantación sin que Dirección la asuma o nosveremos abocados al fracaso. En la implantación nos encontraremos con una cierta resistencia al cambio que debe ser superada con el liderazgo de Dirección General.
Los pasos típicos en un...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.