Calidad

AUTOR Concepto de Calidad Orientación del concepto de calidad Técnicas de implementación de calidad Contexto del autor (año)
A.V. FEIGENBAUM

1. El liderazgo de calidad: Enfatiza en lacontinua gestión de la planificación alertando la reacción a los fallos.
La gerencia debe mantener una atención constante y llevar un esfuerzo de la calidad.

2. La tecnología moderna de la calidad: eldepartamento de la calidad tradicional no puede resolver el 80 al 90 por ciento de los problemas de calidad.
Esta tarea requiere la integración del personal de la oficina, así como
ingenieros ytrabajadores de los talleres en el proceso que continuamente se
evalúa con el final de aplicar nuevas técnicas para satisfacer a los clientes en el
en el futuro.

3. El compromiso de laorganización: la formación continua y
la motivación de toda la plantilla, así como una integración de
calidad en la planificación de negocios indican la importancia de la calidad
y proporcionar losmedios para su inclusión en todos los aspectos de las actividades de la empresa Sistema eficaz de que integra el desarrollo de la calidad, manteniendo los esfuerzos de mejora de la calidad de losgrupos Varios en una organización a fin de permitir la producción y el servicio en la mayoría de los
niveles económicos que permiten la satisfacción total del cliente. La calidad vista como unaherramienta estratégica de negocios que requiere
la participación de todos en la organización, y promover
el uso de los costes de calidad como una herramienta de medición y evaluación. 1951

TAIICHIOHNO

1. Formación de las personas
2. Racionalización de los puestos y flujos de producción: fabricación en flujo de producción: fabricación en flujo o células de trabajo.
3. Relación deasociación con proveedores y clientes.
4. Eliminación de defectos.
5. Minimización de averías
6. Empleo de técnicas de cambio rápido de utilidad para reducir los tiempos de cambio Desarrolla el sistema...