Calidad

Páginas: 2 (494 palabras) Publicado: 9 de abril de 2011
UNIVERSIDAD SUPERIOR BAJÍO

DISEÑO DE PROYECTOS EN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA

SILVIA NANCY VALADEZ LEÓN

ENERO 2011

BIBLIOGRAFÍA

ADAM, E. Jr., Hershauer, J. C., y Ruch, W. A. (1985).Productividad y Calidad. México:
Editorial Trillas.

BERRY, T. H. (1992). Cómo gerenciar la transformación hacia la Calidad Total. Bogotá:
McGraw-Hill.

COMUNIDAD ECONOMICA EUROPEA (1995). LibroBlanco sobre educación y formación
en la Unión Europea. Luxemburgo: CEE.

DEMING, W. E. (1986). Out of the Crisis. Cambridge, Mass: MTT Center for Advanced
Engineering Study.

GARCIA HOZ, V (1982).Calidad de la Educación, trabajo y libertad. Madrid: Editorial Dossat
S.A.

HOROWITZ, J. (1990). La calidad del servicio. Madrid: McGraw-Hill.

LESOURNE, J. (1993). Educación y Sociedad. Losdesafíos del año 2.000. España: GEDISA.

LÓPEZ R., F (2000). Hacia unos centros educativos de calidad. Contexto, fundamentos y
políticas en la gestión escolar. Madrid. Secretaria General de Educación yFormación Profesional
del Ministerio de Educación y Cultura.

ORTEGA, J. G. (1983) Calidad Total en educación. Material mimeografiado. Universidad de
Carabobo.

WALTON, M. (1988) Cómo administrarcon el Método Deming. Bogotá: Editorial Norma.

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Calidad en la educación

Calidad

Deming

Ser constante

Nueva filosofía

No depender de la inspección

Nocomprar basándose exclusivamente en el precio

Mejorar

Capacitación

Liderazgo

Desterrar el temor

Derribar barreras

Eliminar las metas para la fuerza laboral

Eliminar las cuotasnuméricas

Derribar barreras que impiden el sentimiento de orgullo por un trabajo bien hecho.

Reentrenamiento

Tomar medidas para lograr la transformación

La educación tiene como propósito laformación del hombre, tanto en su aspecto técnico como humanístico. Quiere decir esto que lo que se persigue es no solo formar un individuo capaz de enfrentar, con inteligencia los problemas de la vida...
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