Calidad

CALIDAD

PROYECTO. SEMINUEVOS HERNANDEZ

EFREN ANTONIO HERNANDEZ ZENDEJAS

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El proyecto SEMINUEVOS HERNANDEZ S.A. está conformado por un grupo emprendedor cuyo objetivo es llevar a cabo la planeación, organización, dirección y control de la empresa, que actualmente brinda un servicio de excelencia y la más alta calidad en venta de autos seminuevos, serviciosestéticos, mecanicos, y legales de los mismos, así mismo asume el compromiso de reforzar estrategias que permitan consolidar a la empresa como un líder en el mercado competitivo.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:

SEMINUEVOS HERNANDEZ Se proyecta como una empresa líder a nivel distrito federal en la compra-venta y consignacion de autos seminuevos asi como servicios estéticos, mecanicos, legales de losmismos en las diferentes marcas de autos que hay en Mexico, así como también diferentes tipos de autos. Nuestro propósito es satisfacer los gustos y preferencias de nuestros clientes reales y abriendo horizontes a nuevos clientes potenciales contando con la mejor calidad de autos y servicios ya mencionados además de aplicar los más altos estándares de excelencia en la compra, venta, consignación yla realización de los servicios solicitados hasta la entrega de nuestros autos.

Mision
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y clientes potenciales proporcionando los mejores autos y servicios con la calidad que nos respalda.
Vision
Consolidarse como líder en compra, venta, consignacion dentro del mercado competitivo.
Valores
Los valores que nos respaldan y que nos han dado aconocer:
* Honestidad
* Amabilidad
* Honradez
* Respeto
* Actitud de servicio

POLITICA DE LA EMPRESA
* Nuestra empresa tiene como reglamento que el producto solo será promocionado con personas reales, es decir, se usará consumidores para promocionar, preservando en la autenticidad del producto brindando más seguridad al comprador.
* Nuestro productoofrece servicio único, ya que cualquier empleado estaría disponible para acercar el producto al cliente haciendo de él accesible para el cliente.
POLITICA DE PRECIO
* Estaría por encima de las competencia dando ventajas comparativas, haciéndolo más económico, colocándolo como una alternativa a seguir para la compra.
* Al mercado objetivo lo contactaríamos para presentarle información acerca de nuestroproducto, luego elaboraríamos con ellos las condiciones comerciales para que así el producto llegue al cliente.
* Vamos a utilizar vendedores propios para que así ellos promocionen los productos a todas las zonas establecidas. A ellos los retribuyen con comisiones, sueldos fijos y viajes al mejor vendedor. También serían controlados por un supervisor.

ORGANIGRAMA
SEMINUEVOS HERNANDEZVICTORIA´S COFFE

PUESTOS Y DESCRIPCION.
DIRECTOR. Su labor se centra en la toma de decisiones y en la planeación empresarial , es el puesto en el cual se centra el mayor poder dentro de la organización, sus decisiones están centradas en lo que es inversión y en los contratos en los representa a la empresa.
GERENTES. Esta encargado de dirigir todo factores endogenos de la empresa así tenemoslo referente a estrategias, proveedores, levantamiento de inventario de activos, facturación, supervisión y gestion de actividades de mantenimiento, desarrollo organización, administración de personal, etc.
JEFATURAS. Son los responsables ante su gerente de las ventas de su vendedores y ellos aplican estrategias ya planeadas por gerentes.
VENDEDORES. Incluye un conjunto de actividades que en unsentido general se resumen en: Establecer un nexo entre el cliente y la empresa, contribuir a la solución de problemas, administrar su territorio o zona de ventas, y integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.

ADQUISICION DE PRODUCTOS
Consiste, en buscar en el mercado de autos los mejores vehículos que se puedan adquirir y que tengan congruencia con la...