calidad
Páginas: 5 (1066 palabras)
Publicado: 1 de abril de 2013
EL CAMINO A LA EXCELENCIA
Hoy que se habla de la excelencia, se recuerdan algunas frases que aunque bastante antiguas se mantienen hasta nuestros días. El filósofo Aristóteles dijo: "con respecto a la excelencia, no es suficiente el conocerla, debemos tratar de tenerla y usarla".
En la búsqueda de la excelencia para el Mejoramiento Continuo, se debe pensar como nuevos filósofos de lasociedad de negocios actual.
Esta debe ser la meta de hoy: tener excelencia y usarla. Urge ver un poco más lejos en el camino. Abrir los ojos a nuevas y mejores formas de lograr constancia en el propósito. Proveer directrices que deban seguirse en busca de la excelencia para el Mejoramiento Continuo.
La meta en la búsqueda de la excelencia retrocede rápidamente a los primeros tiempos, porquesu propósito descrito en una sola palabra es: supervivencia, la sobre vivencia de la sociedad costarricense en una competitiva economía mundial, la sobre vivencia de la forma de vida, como se conoce hoy día.
La calidad de vida depende de una amplia productividad industrial, su habilidad para agregar valor a los productos y a los procesos.
Es cierto que se están haciendo algunos negocios enuna economía mundial altamente competitiva pero se ha perdido terreno en productos tradicionales. También es cierto que se ha reaccionado positivamente a la competencia haciendo algunos ajustes en la forma en que se hacen negocios y reduciendo algunas barreras.
Siempre habrá algo que deba hacerse para mejorar la calidad de los productos y la eficiencia de las operaciones. La excelencia debelograrse en todas partes. El propósito de la búsqueda individual o colectiva del Mejoramiento Continuo es sobrevivir en un mundo altamente competitivo .La nueva excelencia es grande y compleja y nos presenta cuatro dimensiones: perspectiva, dirección, integración y equipo de trabajo, de las cuales hoy analizaremos las dos primeras.
PERSPECTIVA:
Se ha recorrido un largo camino desde los"tiempos y movimientos". Hoy la VISIÓN se ha ampliado y la perspectiva es clara. Hoy la atención está en el cliente que requiere algo más que el producto del trabajo.
Hoy se habla del flujo, en materiales, ideas, gente y clientes. Hace un tiempo se veía la manufactura como una serie de procesos distintos y separados. Hoy se ve fluyendo, como algo dinámico, una combinación compleja de gentes,materiales y tecnologías las cuales deben ser cuidadosamente administradas para lograr la máxima productividad.
Las expectativas de hoy son mucho más grandes que años atrás. La perspectiva debe ser global más que individual, más hacia la organización que orientada a tareas específicas. Se espera que se deba estar a tono con la estrategia de la empresa, se debe guiar en las condiciones cambiantes delmercado y ayudar a desarrollar la capacidad para competir efectivamente en esta larga carrera.
Se deben traspasar las fronteras tradicionales, pasando de los estándares establecidos del pago por destajo y de incentivos a aspectos más importantes como la motivación y el equipo de trabajo. Hacer uso más amplio de las ciencias conductistas, tratando de determinar porqué la gente trabaja y que losmotiva, estudiando las implicaciones socio-técnicas de la combinación máquina/hombre y aprendiendo más acerca de cómo la gente se comporta y reacciona en grupo.
Hoy se requiere mayor involucramiento en la planeación de negocios sofisticados, sirviendo como consultores de docenas de funciones por toda la organización. Ayudando a definir la misión, analizando riesgos, o bien en decisiones dehacer o comprar.
Se debe hacer uso intensivo del "estado del arte" de las computadoras, modelando precisas y económicas formas de comparar el valor de los diferentes procesos. Se debe trabajar con nuevos conceptos de flujo de materiales en la búsqueda de la excelencia en manufactura.
Toda su capacidad debe ser desarrollada para lograr la demanda de permanentemente ampliar la perspectiva para...
Hoy que se habla de la excelencia, se recuerdan algunas frases que aunque bastante antiguas se mantienen hasta nuestros días. El filósofo Aristóteles dijo: "con respecto a la excelencia, no es suficiente el conocerla, debemos tratar de tenerla y usarla".
En la búsqueda de la excelencia para el Mejoramiento Continuo, se debe pensar como nuevos filósofos de lasociedad de negocios actual.
Esta debe ser la meta de hoy: tener excelencia y usarla. Urge ver un poco más lejos en el camino. Abrir los ojos a nuevas y mejores formas de lograr constancia en el propósito. Proveer directrices que deban seguirse en busca de la excelencia para el Mejoramiento Continuo.
La meta en la búsqueda de la excelencia retrocede rápidamente a los primeros tiempos, porquesu propósito descrito en una sola palabra es: supervivencia, la sobre vivencia de la sociedad costarricense en una competitiva economía mundial, la sobre vivencia de la forma de vida, como se conoce hoy día.
La calidad de vida depende de una amplia productividad industrial, su habilidad para agregar valor a los productos y a los procesos.
Es cierto que se están haciendo algunos negocios enuna economía mundial altamente competitiva pero se ha perdido terreno en productos tradicionales. También es cierto que se ha reaccionado positivamente a la competencia haciendo algunos ajustes en la forma en que se hacen negocios y reduciendo algunas barreras.
Siempre habrá algo que deba hacerse para mejorar la calidad de los productos y la eficiencia de las operaciones. La excelencia debelograrse en todas partes. El propósito de la búsqueda individual o colectiva del Mejoramiento Continuo es sobrevivir en un mundo altamente competitivo .La nueva excelencia es grande y compleja y nos presenta cuatro dimensiones: perspectiva, dirección, integración y equipo de trabajo, de las cuales hoy analizaremos las dos primeras.
PERSPECTIVA:
Se ha recorrido un largo camino desde los"tiempos y movimientos". Hoy la VISIÓN se ha ampliado y la perspectiva es clara. Hoy la atención está en el cliente que requiere algo más que el producto del trabajo.
Hoy se habla del flujo, en materiales, ideas, gente y clientes. Hace un tiempo se veía la manufactura como una serie de procesos distintos y separados. Hoy se ve fluyendo, como algo dinámico, una combinación compleja de gentes,materiales y tecnologías las cuales deben ser cuidadosamente administradas para lograr la máxima productividad.
Las expectativas de hoy son mucho más grandes que años atrás. La perspectiva debe ser global más que individual, más hacia la organización que orientada a tareas específicas. Se espera que se deba estar a tono con la estrategia de la empresa, se debe guiar en las condiciones cambiantes delmercado y ayudar a desarrollar la capacidad para competir efectivamente en esta larga carrera.
Se deben traspasar las fronteras tradicionales, pasando de los estándares establecidos del pago por destajo y de incentivos a aspectos más importantes como la motivación y el equipo de trabajo. Hacer uso más amplio de las ciencias conductistas, tratando de determinar porqué la gente trabaja y que losmotiva, estudiando las implicaciones socio-técnicas de la combinación máquina/hombre y aprendiendo más acerca de cómo la gente se comporta y reacciona en grupo.
Hoy se requiere mayor involucramiento en la planeación de negocios sofisticados, sirviendo como consultores de docenas de funciones por toda la organización. Ayudando a definir la misión, analizando riesgos, o bien en decisiones dehacer o comprar.
Se debe hacer uso intensivo del "estado del arte" de las computadoras, modelando precisas y económicas formas de comparar el valor de los diferentes procesos. Se debe trabajar con nuevos conceptos de flujo de materiales en la búsqueda de la excelencia en manufactura.
Toda su capacidad debe ser desarrollada para lograr la demanda de permanentemente ampliar la perspectiva para...
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