calidad

Deming: Dicho renombre es justo ya que les demostró que cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de lasteorías económicas clásicas según las cuales las políticas económicas adoptadas por Japón eran un error.  Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida. Deming afirma quetodo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será la calidad del producto resultante
Juran: Una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellascaracterísticas del producto que satisfacen necesidades del consumidor y, como consecuencia de eso producen ingresos. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta más.
  Una segunda formade calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta menos.
 
Juran señala que la administraciónpara lograr calidad abarca tres procesos básicos: la planificación de la calidad, el control de la calidad y el mejoramiento de la calidad. (Estos procesos son comparables a los que se han utilizadodurante largo tiempo para administrar las finanzas). Su “trilogía”, muestra cómo se relacionan entre sí dichos procesos.

Taguchi: a filosofía de Taguchi abarca toda la función de producción, desdeel diseño hasta la fabricación. Su metodología se concentra en el consumidor, valiéndose de la “función de pérdida”. Taguchi define la calidad en términos de la pérdida generada por el producto a lasociedad. Esta pérdida puede ser estimada desde el momento en que un producto es despachado hasta el final de su vida útil. 
Crosby: (cero defectos) Crosby equipara la gestión de calidad con laprevención. En consecuencia, la inspección, la experimentación, la supervisión y otras técnicas no preventivas no tienen cabida en éste proceso. Los niveles estadísticos de conformidad con estándares...