calidad
Páginas: 3 (670 palabras)
Publicado: 11 de mayo de 2013
Concepto N° 1
“Atributo, propiedad o característica que distingue a las personas, a bienes y a servicios”
Diccionario de la Lengua Española
Fuente:http://www.slideshare.net/jcfdezmxcal/conceptos-bsicos-sobre-la-calidad
Concepto N° 2
"La composición total de las características de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, através de los cuales los productos y los servicios cumplirán las expectativas de los clientes".
Armand V. Feigenbaum
Fuente: http://victorvicenteeducation.blogspot.com/
Concepto N° 3“Conjunto de características de una entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas”
La norma ISO 8402
Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_8402
Concepto N° 4
“Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”
La norma UNE-EN ISO 9000:2000Fuente:http://fabetsia.dmpa.upm.es/solo_alumnos/sp2/Tablon_sp2/TransparenciasCALIDAD06.pdf
Concepto N° 1
“Atributo, propiedad o característica que distingue a las personas, a bienes y a servicios”
Diccionario de la LenguaEspañola
Fuente: http://www.slideshare.net/jcfdezmxcal/conceptos-bsicos-sobre-la-calidad
Concepto N° 2
"La composición total de las características de los productos y servicios de marketing,ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los cuales los productos y los servicios cumplirán las expectativas de los clientes".
Armand V. Feigenbaum
Fuente:http://victorvicenteeducation.blogspot.com/
Concepto N° 3
“Conjunto de características de una entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas”
La norma ISO8402
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_8402
Concepto N° 4
“Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”
La norma UNE-EN ISO 9000:2000...
Concepto N° 1
“Atributo, propiedad o característica que distingue a las personas, a bienes y a servicios”
Diccionario de la Lengua Española
Fuente:http://www.slideshare.net/jcfdezmxcal/conceptos-bsicos-sobre-la-calidad
Concepto N° 2
"La composición total de las características de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, através de los cuales los productos y los servicios cumplirán las expectativas de los clientes".
Armand V. Feigenbaum
Fuente: http://victorvicenteeducation.blogspot.com/
Concepto N° 3“Conjunto de características de una entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas”
La norma ISO 8402
Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_8402
Concepto N° 4
“Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”
La norma UNE-EN ISO 9000:2000Fuente:http://fabetsia.dmpa.upm.es/solo_alumnos/sp2/Tablon_sp2/TransparenciasCALIDAD06.pdf
Concepto N° 1
“Atributo, propiedad o característica que distingue a las personas, a bienes y a servicios”
Diccionario de la LenguaEspañola
Fuente: http://www.slideshare.net/jcfdezmxcal/conceptos-bsicos-sobre-la-calidad
Concepto N° 2
"La composición total de las características de los productos y servicios de marketing,ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los cuales los productos y los servicios cumplirán las expectativas de los clientes".
Armand V. Feigenbaum
Fuente:http://victorvicenteeducation.blogspot.com/
Concepto N° 3
“Conjunto de características de una entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas”
La norma ISO8402
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_8402
Concepto N° 4
“Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”
La norma UNE-EN ISO 9000:2000...
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