calidad

HISTORIA DE LA CALIDAD
La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar suvestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo.
En el año 2150 A.C., la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla # 229establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado". En los vestigios de las antiguasculturas también se hace presente la calidad, ejemplo de ello son las pirámides Egipcias, los frisos de los templos griegos, etc. Sin embargo, la Calidad Total, como concepto, tuvo su origenen Japón donde ahora es una especie de religión que todos quieren practicar.
La era industrial esta situación cambió, el taller cedió su lugar a la fábrica de producción masiva, bien fuera de artículos terminadoso bien de piezas que iban a ser ensambladas en una etapa posterior de producción.
Con las aportaciones de Taylor la función de inspección se separa de la producción; los productos se caracterizanpor sus partes o componentes intercambiables, el mercado se vuelve más exigente y todo converge a producir.
El Prof. Yoji Akao es fundador del Quality Function Deployment (QFD), presidente del ConsejoInternacional de QFD y premio Deming en 1978 (Individual Prize).
En su intervención, enfatizó la importancia de “identificar y comprender las necesidades latentes en el mundo”. Para él, “lainnovación requiere un conocimiento profundo de las necesidades del cliente/grupos de interés, una cuidadosa exploración de la tecnología, una sinergia de múltiples perspectivas y la incorporación de nuevasideas”. Esta era la primera vez que el Profesor Yoji Akao visitaba España, y también tuvo unas palabras para explicar y acercar los valores de la cultura japonesa a la occidental: “Japón tiene un...