Calidad

Páginas: 4 (765 palabras) Publicado: 12 de octubre de 2011
Recursos de la calidad

Los recursos no solamente económicos, sino humanos, técnicos y de otro tipo, deben estar definidos de forma estable y circunstancial.

Nuestro entorno cada vez másglobalizado continua demandando cambios. La velocidad exponencial con que nacen, compiten y mueren nuestras ideas, nos lleva a plantearnos la necesidad de gestionar las organizaciones de forma muy distinta acomo históricamente lo hacíamos hace muy poco tiempo. Consecuencia de lo anterior es que se reconoce la necesidad de lograr que el personal que conforma a las organizaciones, acepte invertir todo sutalento en la organización, con un alto nivel de participación y requiriendo de la alta dirección correspondencia hacia ese esfuerzo. En esta línea han surgido una serie de modelos de gestión quereconocen el valor del conocimiento y pretenden promoverlo, estructurarlo y hacerlo operativo o valido para las organizaciones y la sociedad.

El modelo propuesto en la norma ISO_9001 en su versión delaño 2000, es sin lugar a dudas, una evolución natural de las demandas de las organizaciones públicas y privadas para contar con herramientas de gestión más sólidas y efectivas para hacerse al inciertomar de la globalización y capitalizar sus esfuerzos

La experiencia acumulada por la implementación de las normas en cientos de miles de organizaciones, indican la necesidad de mejorarlas, hacerlasmás amigables sobre todo para la pequeña y mediana empresa.

Requisitos generales de la empresa:

• Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad.

•Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.

• Determinar los criterios y métodos para asegurar que la operación y el control de estos procesos sea eficaz.

• Asegurarse de ladisponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.

• Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.

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