CALIDAD

TECNOLÓGICO DE CUAUTLA
PROBABILIDAD
Y
ESTADÍSTICA
Mecatrónica


Elaborado por:
Valle Palma Ana Karen
Bravo García Meztli Citlali
Rodríguez Benítez Fernando
Aguilar Morales EduardoFecha entrega: 16-10-12
“CONCEPTOS E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD”
Cuatrimestre: Agosto- Diciembre
(2012)


INDICE

OBJETIVO…………………………………………………………………………


2INTRODUCCIÓN………………………….......................................................


2
ISO 9000…………………………………………………………………………….

3
DEFINICIÓN DE CALIDAD

3
PROCESO DE LA CALIDAD…………………………………………………….


3
IMPORTANCIA……………….…………………………………………………….4
CONCLUSIÓN………….......................................................


5
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………..


5



OBJETIVO
Analizar el tema de calidad y su importancia; temaque es vital para nuestra formación como ingenieros.


INTRODUCCIÓN
Desde la edad media la «Calidad» ya era muy importante debido a la escasez de productos que existían.
Siglo XX: comienza aformarse la gestión de calidad.
Frederick W. Taylor
Walter E. Shewart
Final de la Guerra: Japoneses se interesan en las ideas de Shewart y las aplican obteniendo los resultado que hasta ahoritaconocemos.
En la actualidad se lleva a cabo la ISO 9000.
«EL CLIENTE ES CONSCIENTE DE QUE LA CALIDAD ES UN IMPORTANTE FACTOR DIFERENCIADOR Y CADA VEZ EXIGE MÁS A LOS FABRICANTES»ISO 9000
(Organización Internacional de Normalización)
ISO 9000 especifica la manera en que una organización, opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.DEFINICIÓN DE CALIDAD
Conjunto de características de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades del usuario.
PROCESO DE LA CALIDAD

CALIDAD DECONCEPCIÓN
Se refiere a la capacidad de desarrollar diseños que recojan fielmente los deseos de los clientes.
CALIDAD DE CONCORDANCIA
Capacidad de fabricar productos conforme a las...