Calidad

 Defina qué es un estándar.  (Esteban  2 y ½  páginas)
La definición del diccionario de la Real Academia española es:
Que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia (Académia).
Los estándares son acuerdos (normas) documentados que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser usados consistentemente como reglas, guías, o definiciones de características. Paraasegurar que los materiales productos, procesos y servicios se ajusten a su propósito. (MARTINEZ, 2007)
Desde mi punto de vista los estándares son formas de crear productos o servicio de una forma efectiva y rápida por que se sigue el estándar planteado. El tener estándares nos ayuda a que se tenga una menor cantidad de modelos de productos específicos, esto ayudaría a una empresa a tenga mayoreficiencia en la producción y por consiguiente aumentar la producción.
Ayuda mucho a que si se sigue estándares se puedan acoplar a otros productos de otros países o empresas que utilizan estándares similares esto ayudara con la interoperabilidad entre productos
ü  Defina el modelo ISO y sus características.  (Esteban 2 y ½  páginas)
Este modelo busca un planteamiento que permite evaluar ycomparar productos sobre la misma base.
Este modelo se divide en tres vistas que son: interior, exterior y uso.
* Interior: Es en el momento en que lo que se tome del cliente se le de el entendimiento necesario para poder realizar el paso de el lenguaje de usuario al lenguaje del programador, en este momento se ve si se entendió con toda claridad el tipo de estándares de calidad que quiere elusuario para el producto o servicio que él desea, esta vista tiene una relación muy fuerte con la vista externa por que en base a está vista , se verá si se tiene o no éxito en la creación de la vista interior.
* Exterior: En el caso de la vista externa , es una de las mas complicadas por que no depende solo de la persona que esta recolectando los requerimientos , sino que también depende de elusuario al que se esta entrevistado. En esta etapa el usuario debe dar a entender muy bien el nivel de los estándares de calidad que ek requiere para el producto o el servicio que el demanda. Esta vista es la base fundamental de la vista interna.
* Uso: Es en el momento en que el producto o servicio está ya lista , en el momento en que se revisa la calidad final que se le dio al producto paraver si es la apropiada para el que lo creo y aún más importante para el usuario que dio las especificaciones necesarias para que se le entregara el producto o servicio que él quiere. También se tiene que verificar que la calidad solicitada , sea congruente a las exigencias de el entorno en el que se va a encontrar.
ISO 9126 es un estándar internacional para la evaluación del Software. Estásupervisado por el proyecto SQuaRE, ISO 25000:2005, el cuál sigue los mismos conceptos (Sicilia, 2009)

Figura 1. Características de la Calidad según la ISO 9126
Las características principales del modelo ISO 9126 son:
* Funcionalidad, capacidad del software de proveer los servicios necesarios para cumplir con los requisitos funcionales.

* Fiabilidad, capacidad del software de mantenerlas prestaciones requeridas del sistema, durante un tiempo establecido y bajo un conjunto de condiciones definidas.
* Usabilidad, esfuerzo requerido por el usuario para utilizar el producto satisfactoriamente.
* Eficiencia, relación entre las prestaciones del software y los requisitos necesarios para su utilización.
* Mantenibilidad, esfuerzo necesario para adaptarse a lasnuevas especificaciones y requisitos del software.
* Portabilidad, capacidad del software ser transferido de un entorno a otro (ISO 25000)

Factores que determinan la calidad del software
Diferentes autores han dicho sus puntos de vista para determinar los factores que determinan la calidad de software, a continuación presente algunos de ellos:
Factores de Calidad según McCall
Loa...