Calidad
Páginas: 6 (1317 palabras)
Publicado: 25 de mayo de 2012
NORMAS ISO
ISO es la denominación con que se conoce la International Organización for Standarization, sin embargo ISO es un vocablo griego que significa igualdad.
Las normas ISO son analizadas periódicamente para decidir si necesitan ser confirmadas, revisadas o canceladas. El propósito es asegurar que las mismas tomen en cuenta los desarrollos tecnológicos y de mercado. Las series normasISO 9000 fueron publicadas por primera vez en 1987 y no fue hasta 1994 qué se publicó su primera revisión quedando básicamente de la siguiente manera:
NORMA ISO 9001-1
Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad. ISO 9000:2000 Sistemas de Gestión de la calidad. Principios y vocabulario.
NORMA ISO 9001
Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de lacalidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa.
NORMA ISO 9002
Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, la instalación y el servicio postventa.
NORMA ISO 9003
Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspección y los ensayos finales.
NORMA ISO 9004
Gestión de lacalidad y elementos del sistema de la calidad.
20 PUNTOS DE LA NORMA ISO 9001
1. Responsabilidad de la Dirección
2. Sistema de Calidad
3. Revisión del Contrato
4. Control del Diseño
5. Control de la Documentación y los Datos
6. Compras
7. Control de los Productos Suministrados para el Cliente
8. Identificación y Tranzabilidad de los Productos
9. Control de losProcesos
10. Inspección y Ensayos
11. Control de los Equipos de Inspección, Medición y Ensayo
12. Estado de Inspección y Ensayo
13. Control de los Productos no Conformes
14. Acciones Correctoras y Preventivas
15. Manipulación, Almacenamiento. Embalajes, Conservación, Entrega
16. Control de los Registros de Calidad
17. Auditorias Internas de la Calidad
18. Formación19. Servicio Posventa
20. Técnicas Estadísticas
En la actualidad las NORMAS ISO 9000-2000 está compuesta por cuatro normas.
La Norma ISO 9000-2000 (Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos vocabulario).Constituye una norma explicativa del enfoque de procesos y de los principales elementos de un sistema de calidad. Contiene también una relación completa del vocabulario utilizado enGestión de Calidad.
La ISO 9001-2000 (Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos).Indica los requisitos que una organización debe cumplir, con relación a su Sistema de Gestión de la Calidad, cuando este sistema es evaluado por una organización independiente, con relación a su proceso de certificación.
La ISO 9004-2000 Sistemas de gestión de la calidad. . Directrices para la mejora dedesempeño) Con la misma estructura de la 9001, constituye una guía para la mejora del desempeño de las organizaciones. O sea, ISO 9001 e ISO 9004 han sido diseñadas para
complementarse entre sí.
La Norma ISO 19011-2000
La nueva norma ISO 19011 proporciona una guía para que las organizaciones y los auditores entiendan el enfoque de las auditorías de sistemas de gestión, elaboren y gestionenel programa de auditorías y busquen la mejora en el desempeño de los auditores a través del desarrollo de su competencia.
BASES DE LAS NORMAS ISO
• Las necesidades de los clientes son críticas
• Todo puede mejorarse
• La calidad es tarea de todos
• La persona que hace el trabajo es la que mejor la conoce
• Lagente merece respeto
• El trabajo en equipo da resultado
• La participación desarrolla compromiso
• Dar apoyo lleva al éxito
• Usted hace la diferencia
La nueva norma está basada en un modelo de proceso y desarrolla los 8 principios de la Gestión de Calidad, elaborados por ISO que actúan como base y fundamento de las normativas relacionadas con la Gestión de la Calidad....
ISO es la denominación con que se conoce la International Organización for Standarization, sin embargo ISO es un vocablo griego que significa igualdad.
Las normas ISO son analizadas periódicamente para decidir si necesitan ser confirmadas, revisadas o canceladas. El propósito es asegurar que las mismas tomen en cuenta los desarrollos tecnológicos y de mercado. Las series normasISO 9000 fueron publicadas por primera vez en 1987 y no fue hasta 1994 qué se publicó su primera revisión quedando básicamente de la siguiente manera:
NORMA ISO 9001-1
Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad. ISO 9000:2000 Sistemas de Gestión de la calidad. Principios y vocabulario.
NORMA ISO 9001
Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de lacalidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa.
NORMA ISO 9002
Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, la instalación y el servicio postventa.
NORMA ISO 9003
Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspección y los ensayos finales.
NORMA ISO 9004
Gestión de lacalidad y elementos del sistema de la calidad.
20 PUNTOS DE LA NORMA ISO 9001
1. Responsabilidad de la Dirección
2. Sistema de Calidad
3. Revisión del Contrato
4. Control del Diseño
5. Control de la Documentación y los Datos
6. Compras
7. Control de los Productos Suministrados para el Cliente
8. Identificación y Tranzabilidad de los Productos
9. Control de losProcesos
10. Inspección y Ensayos
11. Control de los Equipos de Inspección, Medición y Ensayo
12. Estado de Inspección y Ensayo
13. Control de los Productos no Conformes
14. Acciones Correctoras y Preventivas
15. Manipulación, Almacenamiento. Embalajes, Conservación, Entrega
16. Control de los Registros de Calidad
17. Auditorias Internas de la Calidad
18. Formación19. Servicio Posventa
20. Técnicas Estadísticas
En la actualidad las NORMAS ISO 9000-2000 está compuesta por cuatro normas.
La Norma ISO 9000-2000 (Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos vocabulario).Constituye una norma explicativa del enfoque de procesos y de los principales elementos de un sistema de calidad. Contiene también una relación completa del vocabulario utilizado enGestión de Calidad.
La ISO 9001-2000 (Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos).Indica los requisitos que una organización debe cumplir, con relación a su Sistema de Gestión de la Calidad, cuando este sistema es evaluado por una organización independiente, con relación a su proceso de certificación.
La ISO 9004-2000 Sistemas de gestión de la calidad. . Directrices para la mejora dedesempeño) Con la misma estructura de la 9001, constituye una guía para la mejora del desempeño de las organizaciones. O sea, ISO 9001 e ISO 9004 han sido diseñadas para
complementarse entre sí.
La Norma ISO 19011-2000
La nueva norma ISO 19011 proporciona una guía para que las organizaciones y los auditores entiendan el enfoque de las auditorías de sistemas de gestión, elaboren y gestionenel programa de auditorías y busquen la mejora en el desempeño de los auditores a través del desarrollo de su competencia.
BASES DE LAS NORMAS ISO
• Las necesidades de los clientes son críticas
• Todo puede mejorarse
• La calidad es tarea de todos
• La persona que hace el trabajo es la que mejor la conoce
• Lagente merece respeto
• El trabajo en equipo da resultado
• La participación desarrolla compromiso
• Dar apoyo lleva al éxito
• Usted hace la diferencia
La nueva norma está basada en un modelo de proceso y desarrolla los 8 principios de la Gestión de Calidad, elaborados por ISO que actúan como base y fundamento de las normativas relacionadas con la Gestión de la Calidad....
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