CALIDAD

e-Gnosis
Universidad de Guadalajara
e-gnosis@cencar.udg.mx

ISSN (Versión en línea): 1665-5745
MÉXICO

2007
Humberto Gutiérrez Pulido / Abel Torres Quirarte
PLANEACIÓN AVANZADA DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO (APQP):
CONCEPTOS BÁSICOS Y UN CASO PRÁCTICO
e-Gnosis, año/vol 5
Universidad de Guadalajara
Guadalajara, México

Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España yPortugal
Universidad Autónoma del Estado de México
http://redalyc.uaemex.mx

Planeación avanzada de la calidad…Gutiérrez P. H. et al.

© 2007, e-Gnosis [online] Vol. 5, Art. 2

PLANEACIÓN AVANZADA DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO
(APQP): CONCEPTOS BÁSICOS Y UN CASO PRÁCTICO
ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING (APQP):
BASIC CONCEPTS AND A PRACTICAL CASE
1

Humberto Gutiérrez-Pulido , AbelTorres Quirarte

1

humpulido@yahoo.com / abel575@hotmail.com
Recibido: septiembre 29, 2006 / Aceptado: febrero 19, 2007 / Publicado: marzo 16, 2007
RESUMEN. La globalización económica y comercial es una realidad en muchos de los sectores de la economía. Ante ello muchas
empresas buscan adoptar nuevas estrategias, ideas y metodologías en sus diferentes áreas, como una forma de mejorar sucompetitividad y de “mantenerse en forma”. Sin embargo, esta búsqueda enfocada a lo nuevo causa que algunas veces las
compañías olviden o no apliquen metodologías que han dado resultados desde hace años, aunque hoy en día reciban poco
publicidad. Este es el caso de la Planeación de la Calidad del Producto, que a pesar de su trascendencia e importancia quedó
establecida desde la primera mitad dedécada de los noventa, muchas empresas, principalmente pequeñas y medianas (PYME), no
han aplicado esta metodología de manera formal, sobre todo a través de los trabajos de los gurús de la calidad y de la metodología
Advanced Product Quality Planning (APQP) desarrollada por la industria automotriz de Estados Unidos.
El objetivo de este trabajo es hacer un estudio bibliográfico sobre la planeaciónavanzada de la calidad del producto y enfatizar
sus características e importancia mediante su aplicación en una empresa mediana instalada en la ciudad de Guadalajara (México).
El estudio inició con un análisis de las prácticas prevalecientes en cuanto a planeación de la calidad del producto. Este análisis se
completó con entrevistas semi-estructuradas a directivos claves de la empresa. Conbase en esto se diseñó un proyecto de
aplicación. En este trabajo se presentan los principales resultados y beneficios de la ejecución de dicho proyecto.
PALABRAS CLAVE. Diseño y desarrollo del producto, diseño del proceso, control de calidad, requisitos de los clientes.
ABSTRACT. The economic and commercial globalization is a reality in many of the sectors of the economy. Before it manycompanies search for to adopt new strategies, ideas and methodologies in their different areas, like a way to improving their
competitiveness and to “stay in form”. However, this search focused to the new thing, on occasion cause that the companies
forget or do not apply methodologies that have given results for years, although now these methodologies receive little publicity.
This is the case of theAdvanced Product Quality Planning. Since in spite its transcendence and importance, many small business
not applied formally this methodology. Nevertheless that from the first half of 1990´s it was established its importance and
transcendence, mainly through the works of the quality Gurus and by the methodology APQP (Advanced Product Quality
Planning), it develops by the automotive industry ofUnited States.
The objective of this paper is to do a bibliographical study on the Advanced Product Quality Planning and to emphasize its
characteristics and importance by means of its application in a small company installed in the city of Guadalajara (Mexico). The
study started with an analysis of the prevalent practices about quality planning. This analysis was completed by means of...