CALIDAD

La inovacion es algo que se obtiene mediante el trabajo en equipo y la comunicación efectiva entre la administración y los empleos . cada tipo de equipo es apropiado para diferentes situaciones ,e incluso una persona puede coloraboraren forma simultanea , en equipos de diferente tipo.
Los equipos pueden ser :
-formales :equipos oficialmente formados por la organización como parte de suestructura.
informales : son voluntarios y ajenos a la estructura de la empresa normalmente creados por el interés particular de los miembros que lo forman. En cuanto al nivel de autoridad ypoder que se concede a los equipos, estos se pueden clasificaren:
-Participativos: la participación de los empleados se limita a sugerir a la administracion las acciones de mejoramiento , pero noestán autorizados para la tomo de deciciones .
-facultados: el grupo tiene autoridad para tomar decisiones sobre algún proceso en particular.
-autodirigidos : tienen poder para tomardecisionesoperativas en los procesos diseñados por la administración .
En el interior de los grupos de los autodirigidos se encuentran los grupos autónomos , que son una derivación del enfoque socioeconómicoutilizado para el cambio organizacional .
EL MIVIMIENTO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD
Los círculos de calidad son un tipoespecial de trabajo en equipo y de hecho uno de los intentos inicialespara este fin en las organizaciones . Nacieron en Japon a principios de los años sesenta .La función de los círculos es identificar , analizar y resolver problemas relacionados con el trabajo de losmiembros del equipo .
Entre sus características principales seencuentra que son grupos pequeños , voluntarios ,integrados por miembros de una misma area , unidos por un objetivo común relacionadocon el control y el mejoramiento de su trabajo .
Arjona propone los siguientes pasos para la puesta en practica de los círculos de calidad :
1.Aprobacion por parte de la dirección de [continua]