calidad
Páginas: 10 (2285 palabras)
Publicado: 13 de mayo de 2014
ANÁLISIS DE VENTAJAS COMPETITIVAS DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS CON CERTIFICACIÓN DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 Y OHSAS 18001: 1999.
PRESENTADO POR:
NURY JUDITH MARTINEZ GONZALEZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVADE COLOMBIA
ARAUCA – ARAUCA
ABRIL 2014
ANÁLISIS DE VENTAJAS COMPETITIVAS DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS CONCERTIFICACIÓN DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 Y OHSAS 18001: 1999.
PRESENTADO POR:
NURY JUDITH MARTINEZ GONZALEZ
PRESENTADO A:
MORIEN MORELIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
III SEMESTRE
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
ARAUCA – ARAUCA
ABRIL 2014
TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE ILUSTRACIONES
TÍTULO:
Análisis de ventajascompetitivas de empresas constructoras con certificación de calidad bajo las normas ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 y OHSAS 18001: 1999.
PLANTEAMIENTO
Las empresas en la actualidad deben estar en constante innovación y mejoramiento de la calidad de sus productos y servicios con el fin de otorgar una alta credibilidad a sus clientes. Para todos los directivos de las empresas es un retocentral, de obligado cumplimiento, garantizar unos altos estándares de calidad y trabajar para conseguir más credibilidad. La mejora continua del grado de satisfacción de los clientes debe ser una prioridad de la empresa. La calidad es el aspecto central para lograr el objetivo. Por este motivo el compromiso es el de cumplir con la normativa internacional ISO 9001 y que todas las áreas del negociocumplan en su gestión diaria sistemas de calidad. Para las empresas constructoras el sistema de Gestión de la Calidad es pieza imprescindible para obtener los resultados esperados, propiciando un entorno en la ejecución de los contratos que supera las expectativas del cliente.
FORMULACIÓN
¿Qué ventajas competitivas enfrentan las empresas constructoras en el municipio de Arauca cuando asumen elreto de obtener la certificación de un sistema de gestión de calidad?
SISTEMATIZACIÓN
Proceso de certificación de calidad de las empresas constructoras en el ámbito internacional, nacional y local.
Ventajas y desventajas de los sistemas de gestión de calidad de las empresas constructoras que han asumido el reto de buscar la certificación
Incidencia legal y técnica de la Norma ISO 9000para empresas constructora.
Ventajas competitivas de la empresa Constructora Internacional CIL.
Ventajas competitivas de la empresa constructora Nacional Proenco.
Procesos de calidad que son implementados en la empresa constructora local.
OBJETIVO GENERAL
Fomentar y documentar las ventajas competitivas que asumirán las empresas constructoras del municipio de Arauca con la obtención de lacertificación de calidad bajo las normas ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 y OHSAS 18001: 1999 tomando como referencia un análisis internacional y nacional.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Investigar el desafío que han enfrentado las empresas constructoras en el ámbito internacional y nacional en conseguir la certificación de calidad.
Listar las principales ventajas competitivas que asumen lasempresas constructoras que han logrado la certificación de calidad en el ámbito internacional y nacional.
Elaborar algunas conclusiones que determinen la importancia de la obtención de la certificación de calidad en las empresas constructoras del Municipio de Arauca.
Brindar algunas recomendaciones a las empresas constructoras en el Municipio de Arauca para lograr la certificación de calidad.JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
La certificación de sistemas de calidad supone la garantía suficiente de que los servicios, obras y productos que se brindan cumplen las exigencias de calidad, previamente establecidas y acordadas con el Cliente, en el plazo convenido y con el menor costo de producción que ofrezca un precio atractivo al Cliente y un margen razonable de rentabilidad para la Empresa....
ANÁLISIS DE VENTAJAS COMPETITIVAS DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS CON CERTIFICACIÓN DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 Y OHSAS 18001: 1999.
PRESENTADO POR:
NURY JUDITH MARTINEZ GONZALEZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVADE COLOMBIA
ARAUCA – ARAUCA
ABRIL 2014
ANÁLISIS DE VENTAJAS COMPETITIVAS DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS CONCERTIFICACIÓN DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 Y OHSAS 18001: 1999.
PRESENTADO POR:
NURY JUDITH MARTINEZ GONZALEZ
PRESENTADO A:
MORIEN MORELIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
III SEMESTRE
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
ARAUCA – ARAUCA
ABRIL 2014
TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE ILUSTRACIONES
TÍTULO:
Análisis de ventajascompetitivas de empresas constructoras con certificación de calidad bajo las normas ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 y OHSAS 18001: 1999.
PLANTEAMIENTO
Las empresas en la actualidad deben estar en constante innovación y mejoramiento de la calidad de sus productos y servicios con el fin de otorgar una alta credibilidad a sus clientes. Para todos los directivos de las empresas es un retocentral, de obligado cumplimiento, garantizar unos altos estándares de calidad y trabajar para conseguir más credibilidad. La mejora continua del grado de satisfacción de los clientes debe ser una prioridad de la empresa. La calidad es el aspecto central para lograr el objetivo. Por este motivo el compromiso es el de cumplir con la normativa internacional ISO 9001 y que todas las áreas del negociocumplan en su gestión diaria sistemas de calidad. Para las empresas constructoras el sistema de Gestión de la Calidad es pieza imprescindible para obtener los resultados esperados, propiciando un entorno en la ejecución de los contratos que supera las expectativas del cliente.
FORMULACIÓN
¿Qué ventajas competitivas enfrentan las empresas constructoras en el municipio de Arauca cuando asumen elreto de obtener la certificación de un sistema de gestión de calidad?
SISTEMATIZACIÓN
Proceso de certificación de calidad de las empresas constructoras en el ámbito internacional, nacional y local.
Ventajas y desventajas de los sistemas de gestión de calidad de las empresas constructoras que han asumido el reto de buscar la certificación
Incidencia legal y técnica de la Norma ISO 9000para empresas constructora.
Ventajas competitivas de la empresa Constructora Internacional CIL.
Ventajas competitivas de la empresa constructora Nacional Proenco.
Procesos de calidad que son implementados en la empresa constructora local.
OBJETIVO GENERAL
Fomentar y documentar las ventajas competitivas que asumirán las empresas constructoras del municipio de Arauca con la obtención de lacertificación de calidad bajo las normas ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 y OHSAS 18001: 1999 tomando como referencia un análisis internacional y nacional.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Investigar el desafío que han enfrentado las empresas constructoras en el ámbito internacional y nacional en conseguir la certificación de calidad.
Listar las principales ventajas competitivas que asumen lasempresas constructoras que han logrado la certificación de calidad en el ámbito internacional y nacional.
Elaborar algunas conclusiones que determinen la importancia de la obtención de la certificación de calidad en las empresas constructoras del Municipio de Arauca.
Brindar algunas recomendaciones a las empresas constructoras en el Municipio de Arauca para lograr la certificación de calidad.JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
La certificación de sistemas de calidad supone la garantía suficiente de que los servicios, obras y productos que se brindan cumplen las exigencias de calidad, previamente establecidas y acordadas con el Cliente, en el plazo convenido y con el menor costo de producción que ofrezca un precio atractivo al Cliente y un margen razonable de rentabilidad para la Empresa....
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