Calidad

OBJETIVO

Investigar sobre dos empresas que laboran en nuestro país y mencionar que tipo de certificado de calidad tienen y las razones con el fin de analizar características de la calidad.INTRODUCCION

La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tienemúltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, lacalidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismopara satisfacer sus necesidades. A continuación se analizará dos empresas de calidad que laboran en Costa Rica.

EMPRESAS DE CALIDAD EN COSTA RICA

Holcim S.A, Costa Rica
Holcim (Costa Rica) S.A.es el principal productor y proveedor de cemento, agregados y concreto premezclado de Costa Rica. Posee los siguientes certificados de calidad:
Certificación ISO 9001 e ISO 14001
CALIDAD - ISO 9001Holcim (Costa Rica) S.A. cuenta con la certificación ISO 9001:2004 e ISO 9001:2008, que certifican la calidad en las actividades de producción del cemento Holcim. Esto incluye las actividades deproducción y comercialización del cemento, extracción de materia prima, preparación de crudo y de clínker, así como el almacenamiento y despacho del cemento.
AMBIENTE - ISO 14001
La certificación14001:2004 del Sistema de Gestión Ambiental de Holcim (Costa Rica) S.A. abarca también las actividades de producción y comercialización del cemento, extracción de materia prima, preparación de crudo y declínker, así como el almacenamiento y despacho del cemento.

Grupo Irex
Grupo Irex, se dedica a la producción y distribución de productos de limpieza, es una empresa 100% costarricense, con...