Calidad

21 de agosto de 2012
“Comunidad científica en el ámbito de la gestión de calidad.”

Objetivo de la lectura

Estandarizar y entender el concepto de Gestión de Calidad, después de variosaños y bastante investigación el concepto se ha podido homogenizar siendo de gran utilidad para su las empresas dentro de todas sus áreas.

Aportación

Hasta finales del siglo XX se homogenizala Gestión de la Calidad, en los años 80’s fue importante estandarizar el concepto y comenzaron las investigaciones las cuales dieron una gran cantidad de literatura principalmente en las revistastanto científicas como Total Quality y en las de negocios como Quality Progress.
Varios enfoques y visiones se han discutido por ejemplo que la Gestión de la calidad es una técnica en la cual sehacen una serie de métodos para el proceso y tener un mejor resultado. También se dice que es un paradigma en donde se define como una forma de dirigir y un nuevo modelo, se puede ver también como unaestrategia en donde al adaptarla se habla principalmente de la competitividad en el mercado y las ventajas que la Gestión de la Calidad puede dar tanto al cliente como a la empresa. Otro enfoque adiscutir es si es un sistema el cual se debe de incluir al proceso normal.
Al tener en cuenta este concepto después de tanto tiempo de investigación e información recuperada se sabe que laGestión de la Calidad es una compleja y esencial parte para los negocios de hoy en día, en donde varias de las áreas de las empresas están involucradas y que puede llegar a dar un puesto de trabajo. Loimportante son los resultados pues no solo ayudaría a la mejor satisfacción del cliente y con esto la empresa tiene una importante recompensa pues sus clientes confían en ellos.

ConclusiónComo todos los temas la Gestión de la Calidad ha necesitado de una amplia investigación pero al ser un tema que llega a ser subjetivo la investigación toma un camino diferente pues cada producto o...