CALIDAD
Páginas: 4 (898 palabras)
Publicado: 14 de julio de 2014
LA CALIDAD COMO INICIATIVA DIVINA: UN NUEVO ENFOQUE PERUANO
“En calidad total el ejemplo no es lo más importante para influir en los demás, es lo único”
Philip B. Crosby1
“Dios es el únicoejemplo de perfección, quien creó al hombre y a la mujer a su imagen y semejanza”
Autor: Terrones Rodríguez Elvis Joe
Al inicio de los tiempos, en virtud de que al final del día de la creación del Génesisse cita la siguiente frase: “… y Dios vio que era bueno”, con lo cual puede decirse que dio comienzo a la gestión de calidad, ya que todo lo que es bueno para nosotros es sinónimo de calidad.Cuando hablamos de calidad, nos referimos a los estándares que consideramos como óptimos para nuestra satisfacción personal, por ejemplo: es común oír decir “he comprado una prenda de vestir de marca”,refiriéndose quizá a una prenda de calidad. De acuerdo a esta expresión es que ya existen marcas que se relacionan con la calidad, puesto que éstas satisfacen las necesidades de sus clientes, si es asísolo existe un camino para lograr la calidad, ¿cuál sería?, pareciera simple, sin embargo cada día las necesidades de los clientes y/o usuarios es más cambiante, es por ello que las organizacionescada vez más se esfuerzan por alcanzar la calidad total.
El ser humano en su afán de satisfacer su ego olvida la verdadera razón por la cual ha sido creado, siendo ésta el vivir a plenitud en un sistemaque desde sus inicios ha sido de calidad.
“Un sistema de calidad total se define como una estructura de trabajo a todo lo ancho de la organización, documentada efectivamente, integrada porprocedimientos técnicos y administrativos para coordinar las acciones del personal, las máquinas, así como la información de la compañía con los mejores y más práctico métodos para asegurar la satisfacciónde los clientes mediante calidad y costo económico”2.
Es así que a nivel mundial las organizaciones están en constante búsqueda de la calidad, pero desde nuestra concepción; para que pueda existir...
“En calidad total el ejemplo no es lo más importante para influir en los demás, es lo único”
Philip B. Crosby1
“Dios es el únicoejemplo de perfección, quien creó al hombre y a la mujer a su imagen y semejanza”
Autor: Terrones Rodríguez Elvis Joe
Al inicio de los tiempos, en virtud de que al final del día de la creación del Génesisse cita la siguiente frase: “… y Dios vio que era bueno”, con lo cual puede decirse que dio comienzo a la gestión de calidad, ya que todo lo que es bueno para nosotros es sinónimo de calidad.Cuando hablamos de calidad, nos referimos a los estándares que consideramos como óptimos para nuestra satisfacción personal, por ejemplo: es común oír decir “he comprado una prenda de vestir de marca”,refiriéndose quizá a una prenda de calidad. De acuerdo a esta expresión es que ya existen marcas que se relacionan con la calidad, puesto que éstas satisfacen las necesidades de sus clientes, si es asísolo existe un camino para lograr la calidad, ¿cuál sería?, pareciera simple, sin embargo cada día las necesidades de los clientes y/o usuarios es más cambiante, es por ello que las organizacionescada vez más se esfuerzan por alcanzar la calidad total.
El ser humano en su afán de satisfacer su ego olvida la verdadera razón por la cual ha sido creado, siendo ésta el vivir a plenitud en un sistemaque desde sus inicios ha sido de calidad.
“Un sistema de calidad total se define como una estructura de trabajo a todo lo ancho de la organización, documentada efectivamente, integrada porprocedimientos técnicos y administrativos para coordinar las acciones del personal, las máquinas, así como la información de la compañía con los mejores y más práctico métodos para asegurar la satisfacciónde los clientes mediante calidad y costo económico”2.
Es así que a nivel mundial las organizaciones están en constante búsqueda de la calidad, pero desde nuestra concepción; para que pueda existir...
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