calidad

Páginas: 3 (589 palabras) Publicado: 14 de agosto de 2014
LA CALIDAD FRENTE A LA GLOBALIZACIÓN Y A LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL







HAYDER NORBERTO JUVINAO NUÑEZ
MARYLUZ PRADA BARRERAUNIVERSITARIA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO “UDI”
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BARRANCABERMEJA
2014
LA CALIDAD FRENTE A LA GLOBALIZACIÓN Y A LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONALHAYDER NORBERTO JUVINAO NUÑEZ
MARYLUZ PRADA BARRERA




KETRIN EVAN
DOCENTE
MERCADEO Y ESTRATEGIA INTERNACIONAL




UNIVERSITARIA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO “UDI”ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BARRANCABERMEJA
2014
LA CALIDAD FRENTE A LA GLOBALIZACIÓN Y A LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL.

Para nadie es un secreto que la globalización estácambiando la perspectiva de todas las empresas y las empresas colombianas no son ajenas a este cambio y en todo este aspecto de la globalización también entra en juego un factor muy importante: lacalidad.
La calidad es un factor determinante en el desarrollo y consolidación de una empresa; un producto de calidad será el referente en su sector y los clientes lo preferirán por encima de otrosproductos de la competencia de inferior calidad.
Por lo general, la calidad es asociada al uso de materia prima de reconocida calidad en la elaboración del producto, esto en el caso de un producto, en elcaso de un servicio entran en juego otros factores para evaluar la calidad, tales como la rapidez con la que se presta el servicio, etc.
Pero hoy en día no solo las anteriores características sonreferentes o sinónimos de calidad, pues una certificación es una prueba más de la calidad que posee la empresa en sus procesos productivos o administrativos.
En este contexto, la globalización entra enjuego, pues como se sabe la globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala planetaria que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos...
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