Calidad

1.- Señale la afirmación FALSA. Los Grupos autónomos... (a) son de carácter monofuncional (b) son de carácter permanente (c) están integrados en la estructura organizativa de la empresa. 2.- La implantación de un sistema de aseguramiento de la Calidad: (a) Implica necesariamente una reducción el grado de centralización. (b) Supone un cambio en el criterio de agrupación de unidades ya que serealiza una agrupación por procesos. (c) Implica un mayor uso de la normalización de procesos y tareas como mecanismo de coordinación. 3.- La implantación de un sistema de Gestión de Calidad Total: (a) Implica una descentralización y una reducción del grado de formalización. (b) Implica, necesariamente, una reducción en el número de mandos intermedios. (c) Implica un uso intensivo de los dispositivosde enlace que facilitan la adaptación mutua.

4.- La calibración de una balanza.
(a) Implica un coste de no-calidad externo. (b) Es un coste de no-calidad tangible (c) Es un coste de prevención

5.- En relación con la calidad y sus costes asociados:
(a) Los costes evitables son aquellos en los que incurre la empresa para prevenir errores (b) Los costes evitables son los derivados de fallosy errores (c) Los costes evitables más característicos son los costes derivados de la formación del personal

6.- Con respecto al enfoque de GCT podemos afirmar:
(a) Una de las principales diferencias de dicho enfoque con el enfoque de aseguramiento radica en el énfasis en la gestión de procesos (b) Entre los principios específicos se encuentra el liderazgo en costes (c) Se trata de un modeloglobal de gestión

7.-La Calidad entendida como valor:
(a) Tiene en cuenta la variable precio. (b) Entiende que un producto es de calidad cuando en su realización se han aplicado los mejores componentes. (c) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

8.- Señale la respuesta correcta:
(a) El paso del Aseguramiento de la Calidad a la Gestión de la Calidad Total implica la adopción,por primera vez, de un enfoque preventivo. (b) La diferencia básica entre el Control por Inspección y el Control de Calidad radica en la introducción de herramientas estadísticas. (c) La diferencia básica entre el Aseguramiento de la Calidad y el Control de Calidad radica en la introducción de herramientas estadísticas.

9.- .Señale cual de las siguientes afirmaciones es falsa.
(a) La Calidadentendida como conformidad con las especificaciones, se corresponde con una perspectiva interna y orientada a la eficacia. (b) La Calidad entendida como satisfacer las expectativas del cliente, se centra en la eficacia y se considera una perspectiva externa o de mercado. (c) La Calidad entendida como excelencia se corresponde con una perspectiva global que considera de manera conjunta eficiencia yeficacia.

10.- La Administración Basada en Hechos, supone:
(a) Que los supervisores controlan, a través de indicadores, el modo en que se ejecutan y el resultado de todas las tareas que se realizan en el seno de la empresa. (b) Que los miembros de la empresa toman decisiones a partir de la información que se recoge a través del sistema de indicadores. (c) El uso intensivo por parte de losoperarios de las nuevas herramientas de la calidad.

11.- Entre las ventajas de aplicar la GCT destacamos
(a) Se trata de un enfoque reactivo que aúna eficacia y eficiencia (b) Fomenta la participación, el compromiso, la mejora continua y la cooperación (c) Las dos repuestas anteriores son correctas

12.- En la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad:
(a) La certificaciónse obtiene de forma gratuita, una vez implantado el sistema de AC (b) La certificación del sistema de calidad es voluntaria para la empresa (c) La certificación es indefinida y no caduca salvo que la empresa cambie de actividad

13.- La calidad entendida como excelencia.
(a) Aporta una definición clara, concisa y fácil de medir. (b) Implica, únicamente, no admitir aquello que se aleja de las...