calidad

DESARROLLO DE UN SIMULADOR CONDUCTUAL PARA LA
FORMACIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA PRODUCCIÓN

Proyectista: Alberto Cuaresma Àlvarez
Director de PFC: Jaume Mussons Sellés
ETSETB – UPC
2008

Simulador conductual para la formación en gestión empresarial de la producción

1.

OBJETIVOS

4

2.

SIMULADORES CONDUCTUALES. E-LEARNING

6

3.

GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

134. PROGRAMA PRÁCTICO DE REVOLUCIONES EN FÁBRICAS (PPORF)

20

4.1. INTRODUCCIÓN AL PPORF
4.2. LAS 20 CLAVES
4.2.1. CLAVE 1. LIMPIEZA Y ORGANIZACIÓN
4.2.2. CLAVE 2. RACIONALIZACIÓN DEL SISTEMA / DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
4.2.3. CLAVE 3. ACTIVIDADES DE MEJORA DE EQUIPOS
4.2.4. CLAVE 4. REDUCCIÓN DE LOS STOCKS (ACORTAR LOS PLAZOS DE FABRICACIÓN)
4.2.5. CLAVE 5. TECNOLOGÍA DE CAMBIOS RÁPIDOS DEÚTILES Y HERRAMIENTAS
4.2.6. CLAVE 6. ANÁLISIS DE VALORES DE FABRICACIÓN (MEJORA DE MÉTODOS)
4.2.7. CLAVE 7. FABRICACIÓN CON SUPERVISIÓN CERO
4.2.8. CLAVE 8. FABRICACIÓN ACOPLADA. CREAR LAZOS COOPERATIVOS ENTRE PROCESOS

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VECINOS
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4.2.9. CLAVE 9. MANTENIMIENTO DEL EQUIPO. MEJOR MANTENIMIENTO DEL EQUIPO ASEGURA
UNA TASA OPERATIVA MÁS ELEVADA
384.2.10. CLAVE 10. CONTROL DEL TIEMPO Y COMPROMISO
40
4.2.11. CLAVE 11. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD (QA).
CREACIÓN DE UN
SISTEMA DE CALIDAD LIBRE DE DEFECTOS MÁS FUERTE
42
4.2.12. CLAVE 12. DESARROLLO DE SUS PROVEEDORES. COOPERACIÓN Y APOYO PARA LOS
PROCESOS AGUAS ARRIBA Y PROVEEDORES EXTERNOS
44
4.2.13. CLAVE 13. ELIMINACIÓN DEL DESPILFARRO (MAPA DEL TESORO)
45
4.2.14. CLAVE 14.HABILITAR A LOS TRABAJADORES PARA HACER MEJORAS. SE CREAN
ESQUINAS DE MEJORAS PARA EXHIBIR LOGROS DE LOS EQUIPOS DE LAS 20 CLAVES
47
4.2.15. CLAVE 15. VERSATILIDAD DE HABILIDADES Y EDUCACIÓN PARA TRABAJADORES
POLIVALENTES
49
4.2.16. CLAVE 16. PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN: UN APOYO CLAVE PARA REFORZAR LA
CALIDAD DE LA FABRICACIÓN
51
4.2.17. CLAVE 17. CONTROL DE LA EFICIENCIA
53
4.2.18.CLAVE 18. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN. MICROPROCESADORES: UN
INGREDIENTE ESENCIAL PARA UNA MEJOR CALIDAD DE LA FABRICACIÓN
56
4.2.19. CLAVE 19. CONSERVACIÓN DE ENERGÍA Y MATERIALES. USO DE TECNOLOGÍAS NUEVAS
Y ANTERIORES PARA CONSERVAR LA ENERGÍA Y LOS MATERIALES
58
4.2.20 CLAVE 20. TECNOLOGÍA LÍDER Y TECNOLOGÍA PROPIA. LA APLICACIÓN DE LA
TECNOLOGÍA BASADA EN CONSIDERACIONES DECOMPETITIVIDAD
61

5. PROYECTO DE MEJORA DE LA PRODUCCIÓN PROIMPROVE

63

5.1. DISEÑO DE LAS PREGUNTAS
5.2. PUNTUACIONES Y CRITERIOS DE VALORACIÓN
5.3. DOCUMENTOS DE AYUDA

63
63
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PFC 2008

2

Simulador conductual para la formación en gestión empresarial de la producción
6. LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN

65

6.1. ENTORNO DE PROGRAMACIÓN VISUAL BASIC 6.0
6.1.1. PROGRAMASSECUENCIALES, INTERACTIVOS Y ORIENTADOS A EVENTOS
6.1.2. PROGRAMAS PARA EL ENTORNO WINDOWS
6.2. BASES DE DATOS SQL
6.3. ENTORNO DE DISEÑO MACROMEDIA FLASH MX
6.3.1. PROGRAMACIÓN FLASH: ACTIONSCRIPT
6.3.2. FLASH Y VISUAL BASIC

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7. DESARROLLO DEL SIMULADOR CONDUCTUAL

72

7.1. ENTORNO USUARIO
7.1.1. PANTALLA DE INICIO
7.1.2. PANTALLA PRINCIPAL
7.2. ENTORNOADMINISTRADOR
7.3. ESTRUCTURA DE LA BASE DE DATOS
7.4. FUNCIONES PROIMPROVE

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8. CONCLUSIONES Y LÍNEAS FUTURAS

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9. BIBLIOGRAFÍA

91

9.1. E-LEARNING
91
9.2. TEORÍA DE LA GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN.
91
9.3. TEORÍA SOBRE EL PROGRAMA PRÁCTICO DE REVOLUCIONES EN FÁBRICAS
91
10. ANEXOS
10.1. MANUAL DE USUARIO PROIMPROVE
10.1.1. REQUISITOS MÍNIMOS DEINSTALACIÓN
10.1.2. MANUAL EXPLICATIVO
10.2 SIMULACIÓN DE ENTORNO EMPRESARIAL:
EMPRESA GAREN (GESTIÓN DE RECURSOS Y AGUAS NATURALES S.L.)
10.2.1. ANTECEDENTES E HISTORIAL
10.2.2. EQUIPO DIRECTIVO
10.2.3. PRODUCTOS
10.2.4. ANÁLISIS DAFO
10.2.5.- LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA
10.2.6.- LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LA PLANTA
10.3. PREGUNTAS FORMULADAS EN PROIMPROVE

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