Calidad

Calidad: La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tienemúltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, lacalidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo parasatisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
Lacalidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también comocomúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para serinspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.

Repercusiones de la no calidad: La falta o la inadecuada planificación de calidad no essinónimo de fracaso, quiebra, mala producción de la empresa, ya que vemos ejemplos de empresas familiares que funcionan sin realizar una planificación, pero es importante resaltar que dichas empresas no soncompetitivas y no se espera un crecimiento a futuro, ya que estas son empresas pensadas en el sustento diario.
Ahora en el segundo contexto se sitúan las empresas competitivas y las que buscan dejarde ser solo una vaca (referencia a la fábula “Empuje La Vaquita”) y convertirse en la numero 1, la falta de una planificación de calidad afecta de forma negativa a los objetivos de la empresa, ya...