Calidad

Calidad:
Hablar de calidad y su garantía es complejo, ya que esta es subjetiva y el concepto de garantía de calidad es aun mas, Avedìs Donabedian en su libro de garantía y minoría de la calidad de atención medica refiere que no es posible garantizar un nivel dado de calidad mas sin embargo si se puede llegar a mejorar y salvaguardar la misma ahí mismo menciona que este término está compuesto pordos elementos importantes 1) El diseño del sistema y 2) La monitoria del desempeño.
El diseño del sistema incluye las características que influyen en el comportamiento del receptor de cuidado o los potenciales de acción, la capacidad y localización del hospital también se incluyen dentro de estas características.
Otro término que es importante considerar y el cual nos ayuda a entrelazar los dosanteriores es la Monitoria de la calidad, esta conlleva dos actividades implícitas una es la evaluación de la calidad de desempeño y otra es la toma de medidas para solucionar las desviaciones en relación con los estándares.
Podemos definir Calidad como: grado en el que los medios mas deseables se utilizan para alcanzar las mayores mejoras posibles en la salud.
Salud: si tomamos en cuenta loscomponentes de esta definición resaltamos que esta debe de contar con aspectos físicos, fisiológicos, psicológicos y sociales, el valor dado a la salud depende de las consideraciones a las que esta sea sujeta. La atención a la salud en si misma combina las contribuciones de los pacientes y los prestadores de atención a la salud.
Los pacientes pueden entender los cambios mas aparentes en su saludque presentan durante y después de la atención, y los puede utilizar como indicadores de calidad, por desgracia hay cambios muy sutiles que el paciente no alcanza a percibir.
Al hablar de costo monetario y calidad, es sinónimo de efectividad y eficiencia ya que la calidad consiste en alcanzar los mayores beneficios posibles en salud al menor costo. La efectividad se determina juzgando si laatención brindada va a producir los mayores beneficios, esta depende básicamente de los conocimientos, juicios y habilidades del personal dispensador de la atención más sin embrago existen otros factores indirectos que tienen influencia sobre este término como lo es el equipo y la disponibilidad de recursos.
La eficiencia depende de la comparación de los costos de la atención y sus beneficiosesperados, depende de las habilidades para seleccionar programas, planes y ejecutar procedimientos este componente lo podemos denominar eficiencia clínica. Un segundo componente es la eficiencia en la producción y hace referencia a la eficiencia con que la institución produce los bienes y servicios que pone a disposición del personal de salud.
La calidad es una propiedad que la atención medica puedeposeer en grados variables, es una propiedad de, y un juicio sobre. Viene a ser una unidad definible del nivel de atención, la cual puede dividirse en dos partes: técnica e interpersonal.
Como mínimo la calidad de atención técnica consiste en la aplicación de la ciencia y la tecnología médica de una manera que rinda el máximo de beneficios para la salud sin aumentar con ello sus riesgos. El gradode calidad es, por lo tanto, la medida en que la atención prestada es capaz de alcanzar el equilibrio más favorable entre riesgos y beneficios.
El manejo de la relación interpersonal debe llenar valores y normas socialmente definidos que gobiernan la interacción de los individuos en general y en situaciones particulares. Los postulados anteriores nos llevan a un concepto unificador de la Calidadde la atención: como aquella clase de atención que se espera pueda proporcionar al paciente el máximo y mas completo bienestar.
La calidad cuesta dinero, pero si se suprimen servicios inútiles y se producen servicios mas eficientes es posible obtener una calidad mas alta por el dinero que ahora se gasta en la atención o lograr la misma calidad con un costo menor.

Evaluación de la calidad:...