Cambio Manera Ingresos Gran Consumo

Marketing Intelligence Review
Nº 24 - Publicación trimestral de Daemon Quest

Category Management: Cambiar el modelo de ingresos
Distribución y grandes marcas de consumo se adaptan a las nuevas pautas de compra de los clientes: pág 4

Sumario
> Caso Delhaize: Win at the shelf: pág. 10. > La obsesión por ganar cuota de mercado lastra los márgenes en el retail español: pág. 13. > Libros:“Marcas líderes y distribuidores. Buenas prácticas de colaboración”: pág. 14. > Daemon Quest organiza el Encuentro Nacional de Nuevas Estrategias de Fidelización y patrocina Hoy es Marketing: pág. 15.

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Opinión

Nº 24

Marketing Intelligence Review

Huir del miedo al cambio

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Pedro Valdés
Socio Daemon Quest

as últimas noticias del sector del gran consumo en Españaapuntan casi siempre a cifras negativas. En el negocio, en el consumo, en las empresas. La crisis económica que estamos viviendo, de forma

muy acuciante en los últimos dos años, ha terminado por apuntalar una tendencia que ya ocupaba y preocupaba al sector: el cambio en las pautas de consumo de los clientes. No es algo que haya ocurrido solamente en este sector. Los consumidores se comportan deuna manera diferente ante todo tipo de industrias, productos y servicios. Es, simple y llanamente, una consecuencia del progreso, de la globalización, del acceso a la información, de la cultura y la educación de los ciudadanos. En una sociedad cada vez más desarrollada es lógico esperar que los consumidores elijan sus marcas de forma distinta, se informen mucho más antes de comprar y utilicen sudinero de forma más racional y acorde a las nuevas costumbres sociales. La cesta de la compra, que tradicionalmente ha estado más a salvo de los envites de las crisis que otros productos, por tratarse precisamente de un tipo de abastecimiento del que no pueden prescindir las familias, presenta también cada día una oferta más variada y en esta ocasión no ha podido soslayar el efecto de la caída de lasrentas y del consumo provocados por el elevado desempleo.

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Nº 24
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Marketing Intelligence Review

Lejos de confiar en que sea un cambio coyuntural que llevará a una recuperación en la medida en que lo haga nuestra economía, el sector tiene que acostumbrarse a pensar de una forma distinta y adaptarse a los cambios de su cliente. Las empresas que han empezado a hacerlo, que hancambiado su modelo de ingresos para buscar nuevas fuentes ahí donde están las oportunidades, han conseguido también hacer frente a la crisis. Igual que han hecho otros muchos sectores, también el de gran consumo tiene que reinventar parte de sus estrategias. El tema al que dedicamos nuestra portada, Category Management, explica cuáles son las herramientas que permiten solucionar este grave problema queafecta a fabricantes y distribuidores y aporta respuestas en donde las empresas las están encontrando: la mejora de la gestión de todo su proceso de venta para dar al cliente lo que busca o lo que es lo mismo, la única solución posible para competir con garantías de éxito en el mercado.

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Pedro Valdés, Daemon Quest

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En portada

Nº 24

Marketing Intelligence Review

CategoryManagement
Cambiar el modelo de ingresos en gran consumo
Pedro Valdés
Socio de DAEMON QUEST

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Ignacio Moreno
Manager Category Management

E

l sector del gran consumo afronta una coyuntura muy compleja. Tras dos años consecutivos de caída de sus principales cifras, las pautas de compra que los

clientes han adoptado para salvar la grave crisis económica, lejos de recuperarse, amenazancon haber transformado el sector de forma permanente. Es un camino sin vuelta atrás que ha impreso cambios tan profundos para las compañías de

Abstract
> La crisis no sólo ha hecho que caigan las cifras de ventas, sino que los consumidores cambien su forma de comprar. > Las tendencias de buscar marcas low price y el smart shopping se han instalado en el sector y han provocado una profunda...