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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y COMERCIALES

TÍTULO DEL PROYECTO
Diseño e Implementación de controles para mejorar la eficienciade las áreas de compras, ventas y contabilidad en la microempresa “El Nuevo Favorito” ubicado en la ciudad de Milagro del Cantón Milagro de la provincia del Guayas.

Autores: Fuentes MonserrateMarilin
Barreno Cuvi Sandy

Milagro, Junio 2013

Ecuador
CAPITULO 1
EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1 Problematización
La microempresa “El Nuevo Favorito” seencarga de la venta de productos de primera necesidad y víveres en general, este negocio se encuentra posesionado en el mercado hace 8 años, se encuentra ubicado en la calles 24 de mayo y rocafuerte.El Dueño del negocio es la señorita Diana Soto, el Señor Nelson Soto tiene el cargo de Gerente Administrativo, el personal administrativo que labora en dicha empresa son: la señora Mónica Cuvi que sededica al pago de proveedores e ingreso de cobranza, la señora Johana Wellington se dedica a la supervisión de vendedores, la señora Mónica Carcelén se dedica al área de compra y venta, laIngeniería Jadira Vásquez que es la encargada de llevar la contabilidad de la empresa con su auxiliar el Señor Alex Veloz y la Señora Marixa Ganchozo que es la encargada de crédito y cobranza.
Aunque elsector es muy competitivo la microempresa se mantiene como una de las mejores ya que durante años ha sabido satisfacer a sus clientes mediante la innovación y atención personalizada.
La despreocupaciónde no llevar un manual de funciones dentro de la empresa es sorprendente. Y debido a esto el personal de dicha empresa hace labores que no le competen, además de la impuntualidad de todos los quelaboran en la empresa.
Esto ocasiona errores en las actividades que desarrollan los empleados, debido a que no existen funciones específicas que deben realizar cada uno de los trabajadores.
Además de...