Canal de información oficial en Universidad Santo Tomás Talca

Tema: Canal de información oficial en Universidad Santo Tomás Talca


1. Introducción:

La intranet es una red privada que sirve para compartir parte de sus sistemas de información y sistemas operacionales. Esta ha inspirado su nuevo rol en el mundo empresarial, ya que es un verdadero "canal de interacción virtual", con alto impacto en la comunicación interna y objetivos comúnmentecentrados en la innovación, la mejora permanente y la gestión del conocimiento. La intranet se nutre hoy de "modelos" de comunicación como foros, wikis, blogs y redes sociales.
Servicios de intranet:
Acopio de información, se ingresa para guardar y recuperar información. Además, en éste espacio profesores y estudiantes poseen sus propias agendas.
Conexión a Internet (acceso a la información de la red ya sus posibilidades comunicativas). Capacidad de compartir recursos (impresoras, escáner, videoconferencia).
Existencias de páginas web, tanto la del centro como de estudiantes o profesores. Estas se pueden consultar en cualquier momento, desde cualquier ordenador.
Servicio de correo electrónico, que puede incluir diversas funcionalidades (buzón de correo electrónico, servicio de webmail,servicio de mensajería instantánea).
Foros estudiantiles, canales bidireccionales de comunicación entre los miembros de la comunidad escolar, que permiten el intercambio de opiniones, experiencias... Algunos de estos foros pueden estar permanentemente en funcionamiento, y otros pueden abrirse temporalmente a petición de algún profesor, grupo de alumnos, etc.
Posibilidad de realización de diversostrabajos, y medios que viabilicen tutorías, plantillas que faciliten a profesores y alumnos la creación de fichas, test, periódicos; peticiones a secretaria y dirección; consultas a biblioteca; y gestiones administrativas como solicitud de certificados, trámites de matrícula, notas de los estudiantes, etc.

Planteamiento del problema:

La principal finalidad de intranet es permitir a los usuariosinteractuar con recursos, aplicaciones, servicios y con diversos miembros dentro de la organización. Intranet debe estar soportado por un sistema capacitado para su correcto funcionamiento, el cual permita la adecuada utilización de la red interna, para así intercambiar informaciones oportunamente.
La Intranet de la Universidad Santo Tomás sede Talca, ha presentado cambios internos,principalmente ligados a su apariencia visual desde 2009.
El uso de ésta no justifica la inversión que implica dicho recurso y evita a su vez, el aumento de medios alternativos informales de comunicación.
Un  estudio realizado por Delphi Group, afirma que el 98% de las organizaciones que utilizan intranet, dan un retorno sobre la inversión (RSI) favorable.
Producto del incorrecto funcionamiento deintranet, es que los docentes y alumnos elaboran canales de comunicación informales para suplantar la deficiencia de la red interna. Las comunicaciones fluyen afectando el sentido de pertenencia de los usuarios con la institución académica, incidiendo negativamente en la eficiencia y productividad de la universidad, favorece la filtración de información organizacional, reduce la unificación entre losmiembros, debilita valores como la colaboración, finalmente, malgasta la inversión que implica la instalación y mantenimiento de la red intranet.
Además el soporte comunicacional se delimita a la casa central ubicada en Santiago, esta es quien determina el ancho de banda para las sedes regionales, es por esto que se produce un mal funcionamiento de este canal de información y la comunicación se veafectada, este problema ha estado siempre presente, lo cual hace que la red no funcione como es debido.
La organización no cuenta con estrategias motivacionales y comunicacionales para promover la utilización de los recursos que entrega este sistema, para que así este medio tenga la importancia y relevancia académica que se espera por la institución educacional, no se logra instaurar una...