Canales de Comunicación

Torres Alonso .M.C.: "Ámbitos de la comunicación. Mensajes, canales y redes.", en Contribuciones a las Ciencias Sociales, diciembre 2011, www.eumed.net/rev/cccss/16/
Aguilera, Jorge: Comunicación Organizacional   Contemporánea.  El aquí y el ahora de la comunicación en la empresa, 2007, disponible en: http//www. gestiopolis.com/ administración-estrategia/ comunicación organizacionalcontemporánea htm.  (Consultado el 2 de abril de 2008).
García, V.M y Margarita Alonso: Objeto de estudio de la comunicación, en Comunicología: Temas actuales, Editorial Félix Varela, La Habana, 2006.
“Canales de comunicación”
Un canal de comunicación es, en el que a través se emite el mensaje desde el emisor al receptor. En la comunicación interpersonal el canal utilizado es el oral-auditivo y el gráficovisual, ya que intervienen tanto la comunicación verbal como la no verbal, dando un significado más complejo al mensaje. Ámbitos de la comunicación, mensajes, canales y redes. Es a través de la comunicación que las personas reúnen información acerca de las organizaciones en las que participan, y del diario vivir tano de los cambios que están ocurriendo en la misma. Esta les permite discutirexperiencias críticas y desarrollar información relevante que contribuye al desarrollo de actividades organizativas complejas y al cambio de la organización. Hay dos maneras para relacionarse en las organizaciones: La comunicación interna que hace referencia a la que mantienen los miembros de la organización entre sí y la comunicación externa, que es la transmisión de información que se realiza con personasy grupos del exterior. Según Irene Trelles “Los procesos comunicativos realizados en el interior del sistema organizativos constituyen la comunicación interna, dirigida a conseguir una estabilidad en la organización con vistas a que se alcance sus fines”. Sin embargo para Kreps “La comunicación interna es el patrón de mensajes compartidos por los miembros de la organización; es la interacciónhumana que ocurre dentro de las organizaciones y entre los miembros de las mismas”. También conocemos dos maneras de comunicación: Formal e Informal. Ambas pueden ser horizontales, ascendentes y descendentes. La comunicación formal es la que sigue las líneas de lo organigrama. Dentro de esta comunicación formal juegan un papel importante los canales formales, estos sirven para promover el desarrollode las tareas productivas, su coordinación y cumplimiento. Se utilizan para proporcionar a los trabajadores; mensajes con instrucciones y evaluación de los trabajos, ya sean para actividades laborales y para llevar retroalimentación de los trabajadores a los directivos. La comunicación informal da un lugar a una interrelación personal de naturaleza afectiva y duradera, es fundada en relacionesespontaneas de simpatía. Los canales de comunicación interna son herramientas extremadamente importantes para la dirección, coordinación y restructuración de las actividades organizativas. Los canales informales corren la información a una alta velocidad, porque generalmente los mensajes son interesantes, actuales y sobresalientes, aun cuando su contenido esté relacionado con la actividad laboral. Sedistorsiona menos la información y hay menos discrepancias de estatus entre los comunicadores informales. Una misma información es escuchada varias veces de diferentes fuentes. A pesar de estas ventajas la comunicación informal no adolece de los problemas de la comunicación. a comunicación horizontal, “es la que se da entre personas consideradas iguales en jerarquía de laorganización”. Denominada también comunicación lateral ocurre entre los miembros del mismo grupo de trabajo, entre empleados de grupos del mismo nivel, o en general entre personas equivalentes. Este tipo de comunicación es necesaria para ganar tiempo y facilitar la coordinación.  En algunos casos está establecida formalmente, pero con frecuencia se crea de manera informal  como atajos en la jerarquía vertical.  Puede...