Cancun
Páginas: 3 (560 palabras)
Publicado: 26 de marzo de 2014
Objetivos Anuales
Capacitar a todo el personal en atención y servicio para que puedan resolver oportunamente las inconformidades de los clientes.
Implementar controles internos en almacén ymostrador.
Expandir las sucursales.
Disminuir la cartera de clientes y cuentas por cobrar al 50%
Aumentar las ventas anuales en un 40%.
Políticas de la Empresa
Los consumidores confían en lasfarmacias estrella, por eso siempre y en todo momento ofrecemos servicios y productos de la más alta calidad. Creemos que la calidad y el servicio es la piedra angular de nuestro éxito porque es una parteintegral de nuestra creencia.
En la compañía nos esforzamos para proteger a nuestros clientes desde el principio hasta el final, aspirando así a que la reputación de la marca estrella aumente y semantenga la confianza del consumidor en nuestros productos.
Políticas:
El personal portara su uniforme diariamente y en todo momento.
Se llevara a cabo el inventariado diariamente al finalizarel día.
Se prohíbe el ingreso con bebidas alcohólicas y oh cigarrillos a las sucursales.
Atender a las necesidades de pacientes/usuarios/clientes en su entorno familiar.
El personal debe hacer usoadecuado de los recursos informáticos (PC, impresoras, programas, correo, etc.) e informar a sistemas sobre cualquier falla, desperfecto o mal uso del equipo de cómputo, para su adecuado seguimiento.Todos los accesos a los programas principales estarán protegidos mediante un mecanismo de usuario y contraseña así como permisos de acceso.
Estrategia 1. Penetración de mercado. Se tratade crecer con los productos actuales en los mercados actuales, aumentando la participación al profundizar la estrategia. Esto es posible a través de publicidad, promociones, acciones especiales o baja deprecios. Una casa de ropa, por ejemplo, puede vender más a sus clientes ofreciendo la segunda prenda al 50% o realizando acuerdos con tarjetas para que en ciertos días se aumenten las ventas gracias a...
Capacitar a todo el personal en atención y servicio para que puedan resolver oportunamente las inconformidades de los clientes.
Implementar controles internos en almacén ymostrador.
Expandir las sucursales.
Disminuir la cartera de clientes y cuentas por cobrar al 50%
Aumentar las ventas anuales en un 40%.
Políticas de la Empresa
Los consumidores confían en lasfarmacias estrella, por eso siempre y en todo momento ofrecemos servicios y productos de la más alta calidad. Creemos que la calidad y el servicio es la piedra angular de nuestro éxito porque es una parteintegral de nuestra creencia.
En la compañía nos esforzamos para proteger a nuestros clientes desde el principio hasta el final, aspirando así a que la reputación de la marca estrella aumente y semantenga la confianza del consumidor en nuestros productos.
Políticas:
El personal portara su uniforme diariamente y en todo momento.
Se llevara a cabo el inventariado diariamente al finalizarel día.
Se prohíbe el ingreso con bebidas alcohólicas y oh cigarrillos a las sucursales.
Atender a las necesidades de pacientes/usuarios/clientes en su entorno familiar.
El personal debe hacer usoadecuado de los recursos informáticos (PC, impresoras, programas, correo, etc.) e informar a sistemas sobre cualquier falla, desperfecto o mal uso del equipo de cómputo, para su adecuado seguimiento.Todos los accesos a los programas principales estarán protegidos mediante un mecanismo de usuario y contraseña así como permisos de acceso.
Estrategia 1. Penetración de mercado. Se tratade crecer con los productos actuales en los mercados actuales, aumentando la participación al profundizar la estrategia. Esto es posible a través de publicidad, promociones, acciones especiales o baja deprecios. Una casa de ropa, por ejemplo, puede vender más a sus clientes ofreciendo la segunda prenda al 50% o realizando acuerdos con tarjetas para que en ciertos días se aumenten las ventas gracias a...
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