Capítulo 11 Evaluación De Desempeño

Capítulo 11 evaluación de desempeño
Para empezar definiremos la evaluación de desempeño como aquello que constituye el proceso por el cual se mide el rendimiento global del empleado; dicho de lamanera más sencilla, se mide su contribución total a la organización, factor que, en última instancia, determina su permanencia en la empresa.
Dentro de este capítulo observaremos los siguientes temas:elementos de un sistema de evaluación del desempeño, visión general de los sistemas de evaluación del desempeño, importancia de la evaluación del desempeño, parámetros de desempeño: benchmarking,desafíos de la evaluación del desempeño, entre otros.
Por lo general, el área de capital humano evalúa el desempeño de los empleados de todos los departamentos. Esta centralización obedece a la necesidad dedar uniformidad al procedimiento. Gracias a la uniformidad del diseño y la práctica, es más fácil comparar los resultados entre grupos similares de empleados. Aunque el departamento de capital humanopuede desarrollar enfoques diferentes para ejecutivos de alto nivel, profesionales, gerentes, supervisores, empleados y obreros, debe existir uniformidad dentro de cada categoría para obtenerresultados utilizables. En realidad, este departamento diseña el sistema de evaluación, pero evaluar al empleado es tarea de del supervisor de cada división.
Por lo general la visión de los sistemas deevaluación del desempeño constituye parte del proceso de análisis de puesto. Un sistema estandarizado para toda organización es muy útil. Porque permite practicas iguales y comparables. Entre otrosaspectos, este sistema es de gran utilidad legal, porque corresponde al principio de “igual compensación por igual valor”, vigente en la mayor parte de las legislaciones de los países de habla hispana.
Elpapel del capital humano se ha convertido en un factor relevante en las organizaciones, ya que uno de los principales retos de los directivos es conceder el valor agregado que cada trabajador aporta...