cap 3 malholtra resumen Inv mercados

Investigación de mercados (Cap 3 Malhotra)

1.- Diseño de Investigación

Estructura o plano para conducir un proyecto de investigación de mercado. Detalla los procedimientos necesarios para obtener la información que se requiere a fin de estructurar o resolver los problemas de investigación.
Incluye los sgtes. Componentes:

- Definir la información requerida.
- Planear fasesexploratoria, descriptiva o causal
- Especificar procedimientos de medida y graduación.
- Construir formas de entrevista para obtener información.
- Especificar proceso de muestreo y tamaño de la muestra
- Desarrollar un plan de análisis de datos.
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2.- Clasificación del diseño de investigación







a) Investigación Exploratoria

Propósitos:
a) Proporcionar conocimiento yentendimiento del problema que enfrenta el investigador.
b) Formular o definir un problema con más precisión.
c) Identificar los cursos diversas acciones a seguir,
d) Establecer hipótesis,
e) Aislar variables y relaciones para un mayor análisis,
f) Obtener comprensión para desarrollar un método para enfrentar el problema
g) Establecer prioridades para investigación posterior.

Se puedebeneficiar del uso de los siguientes métodos: encuestas con expertos, encuestas piloto, datos secundarios, investigación cualitativa, etc. Los principales datos que se obtienen son de carácter cualitativo.

b) Investigación Descriptiva (para la comprobación de hipótesis y el examen de relaciones específicas)

Se basa en muestras amplias y representativas, y los datos que se obtienen se analizancuantitativamente

Las razones de su uso son:
a) Describir las características de grupos relevantes (Consumidores, vendedores, organizaciones o áreas de mercado) ej: perfil de compradores frecuentes.
b) Estimar el % de unidades que presentan cierto comportamiento en una población específica.(ej: % de usuarios fuertes en tiendas departamentales que también prefieran tiendas departamentales dedescto.)
c) Determinar percepciones de características del producto
d) Determinar el grado de asociación de las variables del marketing.(relación entre comer en restaurantes y comprar en tiendas departamentales)
e) Para hacer pronósticos específicos.(Ej.: cant. de ventas)

Establecimiento claro del problema, hipótesis especifica y necesidades de información detallada marcan la diferencia entreambas investigaciones.
Una gran diferencia entre la investigación descriptiva y la exploratoria es que la investigación descriptiva se caracteriza por la elaboración previa de hipótesis específicas. La investigación descriptiva está planeada y estructurada con anticipación.
Un diseño descriptivo requiere de una especificación clara de: Quien, que, cuando, donde, porqué y como (las 6 preguntas dela investigación)

b.1) Diseños de estudios transversales: incluye la recolección de información de una muestra dada de elementos de población una sola vez.

 Diseños transversales simples (de encuesta por muestreo): se toma solo una una muestra de encuestados de la población objetivo y se obtiene información de ésta muestra una sola vez.
 Diseños transversales múltiples existen 2 o másmuestras, la información de cada muestra se obtiene una sola vez. Permiten comparaciones a nivel colectivo. Un diseño de especial interés es el análisis de cohorte (serie de encuestas que se realizan a intervalos apropiados de tiempo. Cohorte es un grupo de encuestados que pasan por la misma experiencia dentro del mismo intervalo).

b.2) Diseños longitudinales: se estudia a las mismas personas ( lamisma muestra) a través del tiempo y se miden las mismas variables.
El diseño transversal te da una foto instantánea en un sólo punto del tiempo, un estudio longitudinal proporciona una serie de fotografía que brindan un panorama interno de la situación y los cambios que se presentan con los pasos del tiempo.
Un grupo (panel) es una muestra de encuestados, por lo general hogares, que han...