Resumen Cap 3 Robbins

RESUMEN CAP 3

Actitud: enunciados o juicios evaluadores respecto de los objetos, personas o eventos. Dicen como se siente alguien respecto a algo.
* Componente cognitivo “me pagan poco”
*Componente afectivo “estoy enojado por lo poco que me pagan”
* Componente del comportamiento “voy a buscar otro empleo”
Las actitudes influyen en los comportamientos y las actitudes siguen elcomportamiento. Las actitudes especificas tienden a predecir comportamientos específicos.

PRINCIPALES ACTITUDES HACIA EL TRABAJO:
* Satisfacción en el trabajo: se define como una sensaciónpositiva sobre el trabajo propio.
* Involucramiento en el trabajo: el grado en que una persona se identifica psicológicamente con su empleo y considera el nivel de su desempeño percibido comobenéfico para ella.
* Compromiso organizacional: grado en que un empleado se identifica con una organización y sus metas, y desea conservarse como miembro de esta.
* Compromiso afectivo:Dedicación emocional a la org. y compromiso con sus valores.
* Compromiso para continuar: Valor económico que se recibe por permanecer en una org comparado con el de dejarla.
* Compromisonormativo: Obligación de permanecer con la org por motivos éticos o morales.

PERCEPCION APOYO Organizacional: Grado en que los empleados creen que la org valora su contribución y se preocupa del bienestar.
IDENTIFICACION DEL EMPLEADO: Involucramiento, satisfacción y entusiasmo de un individuo con el trabajo que realiza.

SATISFACCION EN EL TRABAJO
MEDICION DE LA SATISFACCION EN EL TRABAJOCalificación global única y otra que una suma de un cierto número de facetas de trabajo. El global consiste en una pregunta cómo “se siente satisfecho con su trabajo?”, en cambio el otro método es muchomás específico con más preguntas. (ej. Supervisión, pago actual etc.) Los dos métodos son factibles, incluso el más sencillo puede demostrar ser mejor que el más complejo. Aunque el más complejo...