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Capítulo 1. La administración y sus perspectivas.
La administración constituye una actividad importante en una sociedad pluralista, basada en el esfuerzo cooperativo del hombre por medio de las organizaciones. La tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las personas, con los mejores resultados. En cualquier tipo de organización humana se busca el logro de determinadosobjetivos con eficiencia y eficacia. La administración dirige el esfuerzo de los grupos organizados.
Contenido y objeto de estudio de la administración.
El contenido de la administración varía conforme a la teoría aplicada. El objeto de la administración es la actividad organizacional. En un principio, el objeto de la administración era simplemente la actividad fabril; después se extendió alas empresas industriales y, más adelante, a todo tipo de organización humana hasta llegar paulatinamente al intercambio entre las organizaciones y sus ambientes.
La administración en la sociedad moderna
En la sociedad moderna, la administración se volvió vital e indispensable. En una sociedad de organizaciones donde la complejidad y la interdependencia de éstas constituyen un aspectocrucial, la administración es el factor clave para el mejoramiento de la calidad de vida y para la solución de los problemas que afligen a la humanidad.
Perspectivas futuras de la administración
En los próximos años el mundo verá el fin de la forma organizacional de hoy y el surgimiento de nuevas arquitecturas organizacionales más adecuadas a las exigencias de la era postindustrial. Esto debidoa que las actuales debilidades de la organización burocrática no podrán seguir en los futuros sistemas. Los cambios rápidos e inesperados en el mundo de los negocios, en el campo del conocimiento y de la explosión demográfica que los actuales sistemas no están en condiciones de atender. Por otra parte, el crecimiento y la expansión de las organizaciones se vuelven complejas y globalizadas, locual implica problemas de coordinación y, principalmente, de actualización en función de los cambios acelerados.
La tarea administrativa será incierta y desafiante, pues se verá afectada por un sinnúmero de variables, cambios y transformaciones llenos de ambigüedad e incertidumbre. Estos desafíos tendrán una consecuencia para la administración de las organizaciones: la administración delaincertidumbre. Los cambios rápidos y repentinos, el crecimiento organizacional, la competencia de las demás organizaciones, el desarrollo tecnológico, los fenómenos económicos de la inflación, la internacionalización de las actividades, la visibilidad y la interferencia de la opinión pública harán que las organizaciones de este milenio deban tener en cuenta no solo la previsión, la discontinuidad y lainestabilidad en todos los sectores de la actividad.
El futuro parece complicar más esa realidad. La sociedad experimenta grandes transformaciones o megatendencias, que producen gran impacto en la vida de las organizaciones ya que constituyen parte integrante e inseparable de la sociedad. No basta enfatizar en la técnicas y en “como realizar las tareas” utilizando fórmulas y recetas universalesde gerencia ya empleadas con éxito, sin que se visualice cada situación nueva y diferente. El diagnóstico correcto es más importante que la terapia.
Lo que realmente debe considerarse es que en administración nada es absoluto ni definitivo. Todo es relativo y depende de la situación, del momento y de los objetivos por alcanzar.
Capítulo 2. Antecedentes históricos de la administración
En lahistoria de la humanidad siempre existió alguna forma de administrar las organizaciones. A mediados del siglo XIX la sociedad era completamente diferente. Las organizaciones eran pocas y pequeñas: predominaban las pequeñas oficinas, los artesanos independientes, las pequeñas escuelas, los profesionales independientes, etcétera. A pesar de que la historia de la humanidad siempre existió el...