cap IV

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN
FACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCION Y SERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERIA INDUSTRIALCURSO:
TEORIA de la ADMINISTRACION
Capitulo IV
(Resumen)

DOCENTE:Ing. NÚÑEZ TEJADA OSCAR OMAR
ALUMNA:
Gaby ELizabeth, COLCA MONTALVO
AREQUIPA – PERÚ2011
Capitulo IV
(Resumen)
En la empresa existía una especie de tipología del director de producción con respecto al desafío de cambios vinculados con el rediseño de losprocesos. Los directores de producción eran del estilo blanco o negro. O les gustaba la idea, y la adoptaban, o directamente la rechazaban.
Martín señala que prefería ser él quien transmitiera la únicaversión, para esto John hace hincapié de que la manera de comunicar debe ser en contacto directo con las personas a lo cual se propone que Martín comunique esto a los gerentes de segunda línea de laorganización, para que estos lo comuniquen al personal que tienen a cargo, de ésta manera la comunicación se hace de forma directa.Martín indica que si es posible que los gerentes de segunda línea seidentifique con el cambio propuesto, para lo que John señala que estos al comunicar esto y defenderlo se irá poco a poco identificando con ella, de manera tal que darán seguridad a su personal de que supermanencia en la empresa no se verá afectada por el cambio.Los cuellos de botella resultan ser un problema para la empresa, porque es en el sector de créditos, o de facturación o de despacho donoocurre lo mencionado, para lo cual se llega a que de nada sirve tener una fábrica rápida cuando aun siguen permanentes estos problemas. La idea es encontrar una solución para que la gente siga...