capitulo 2

RESUMEN DEL CAPITULO DOS:
CONCEPTOS ESTRATEGICOS Y HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN WEB:
Antes de comenzar se debe de conocer algunas herramientas para hacer de un site corporativo un site social; para esto es importante tener y crear una identidad digital a parte de la fragmentación, clasificación y especialización del contenido en función de los objetivos y estrategias para conocer la necesidadde la web. Para realizar este análisis es importante dividirlo en tres grupo:
Contenido: Información que existe en la web no es necesario que sea información puramente corporativa, debe ser creativa olvidando así un poco del tono corporativo; el contenido debe ser actualizado frecuentemente; contenido social es decir fomentar la participación en otros canales integrando información; contenidosindicado mediante el RSS(familia de formatos de fuentes web codificados) el cual permitirá llevar nuestro contenido directamente al usuario e incluir un gran número de páginas de distribución; es importante a su vez facilitar la distribución del contenido .
Es necesaria la implementación de la identidad digital con coherencia respecto a la necesidad de el site y de las estrategias de los mediossociales, las redes sociales a las que pertenezcamos permitirá que nuestra web pueda tener mayores contenidos y por ende sea más atractivo para el público.
La participación de los usuarios, los comentarios negativos del público es una excelente fuente de mejora para el negocio, por ello debemos fomentar la participación e interacción de los usuarios.
La RSS permite y brinda informaciónactualizada a sus suscriptores y también distribuye información sin necesidad de un navegador mediante el uso de un software; a esto se le conoce como redifusión web. Los feeds son los encargados de esta acción, es decir son un fichero que recoge los contenidos que publicamos, ahí entran en escena los agregadores los cuales interpretan estos dicheros y decir si se introdujo algo nuevo.
Los folcsonomias esla clasificación corporativa mediante etiquetas simples en un espacio sin jerarquías ni relación de parentesco, se produce en entornos de software social cuyos mejores exponentes son los sitios compartidos (enlaces favoritos, fotos, lugares o deseos) ; las folcsonomias surgen cuando varios usuarios colaboran con la descripción de algún material informativo.
Los foros son una herramienta departicipación social en internet que sirve como aplicación y da soporte a discusiones u opiniones en línea, los usuarios comparten o discuten información relevante sobre un tema específico de manera libre e informal , estas discusiones suelen ser moderadas por un coordinador.
Los wikis son un sitio web cuyas paginas pueden ser editadas por multiples usuarios es perfect para esructurar y ordenar lainformación se caracteriza por la sencilles de su uso, tiene historial donde almacena información, cuenta con el wikitexto (editor de texto ) puede ser publico o privado , se pueden pre visualizar los textos antes de publicarlos y se puede generar una discusión para poder intercambiar opiniones.
Por otro lado los blogs se caracterizan por ser una web de textos y artículos de uno o varios autoresque se actualiza periódicamente ,cuenta con la ordenación cronológica de los contenidos , cuenta con un feed para que los lectores estén al tanto de las actualizaciones, puede ser de uno o varios autores, están categorizados, son visibles, permiten comentarios y pueden ser públicos o privados.
El twitter es considerada una de las herramientas de comunicación mas que una red social; se compone deseguidores y los que nosotros seguimos , puede ser público o privado , los medos de comunicación y los departamentos de las empresas se relacionan sufren un impacto con esta herramienta (periodistas) .
En cuanto a las redes sociales tenemos el Facebook, un sitio web gratuito de redes sociales , con esta herramienta los usuarios crean perfiles en los que van agregando materiales de otros...