CAPITULO 6

CAPITULO 6
DIRECCION Y LIDERAZGO

1.- Del tema la dirección y su importancia, escribe:

a) Que es la dirección.
La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y el ejercicio del liderazgo.

2.- Del tema el proceso de dirección, escribe:
a) La dirección comprendecinco elementos, menciónalos.
La dirección, la toma de decisiones, la comunicación, la motivación y el liderazgo.

3.- Del tema toma de decisiones, escribe:

a) Las etapas de la toma de decisiones son: definición y análisis del problema, determinaciones y selección de alternativas e implantación, explícalas con detalle
- Definición y análisis del problema
De una correcta definición delproblema depende el planteamiento de alternativas adecuadas de solución. Algunos lineamientos para identificar el problema son:
• Basarse en información completa, fidedigna y oportuna (estadísticas,
informes, proyecciones, etcétera).
• No confundir el problema con las causas ni con los efectos.
• Aplicar técnicas para definir las causas.
• Definir parámetros, variables y restricciones.
Algunas técnicaspara identificar y definir el problema correctamente son: tormenta de ideas, Delphos y las herramientas de Ishikawa.
-Determinación y selección de alternativas
Cuando se han identificado varias alternativas se elige la óptima de acuerdo con el costo-beneficio. Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados con relación a los resultados esperados y los posibles efectos. Es conveniente queal elegir la alternativa óptima se minimicen riesgos, estableciendo estrategias alternas para el caso de que la alternativa elegida no resulte de acuerdo con lo planeado.
-Implantación
Una vez que se ha elegido la alternativa óptima, se deberán establecer todas las actividades para implantarla y para efectuar un seguimiento de los resultados, para lo cual puede elaborarse un programa de acción.4.- Del tema motivación, escribe:
a) Existen varias teorías relacionadas con la motivación, la más importante es la jerarquía de necesidades de Maslow, explícala con detalles
Jerarquía de las necesidades, según Abraham Maslow
Establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades
básicas y una de crecimiento que le son inherentes:
I. Básicas
• Fisiológicas.Aquellas que surgen de la naturaleza física del ser humano,
como la necesidad de alimento, de vivienda. Estas necesidades se satisfacen
a través de sueldos y prestaciones.
• De seguridad. Como su nombre lo indica, se refiere a la necesidad de no
sentirse amenazado, es decir, a tener un empleo estable.
• De amor o pertenencia. Se refiere a la necesidad de ser amado y pertenecer
al grupo. Los deseosde relaciones afectivas con las demás personas.
• De reconocimiento. La necesidad de confianza en sí mismo, el deseo de
fuerza, logro, competencia y la necesidad de estimación ajena, que se
manifiesta en forma de reputación, prestigio, reconocimiento, atención,
importancia, etcétera.
II. Crecimiento
• Autorrealización: El deseo de todo ser humano de realizarse por medio
del desarrollo de su propiapotencialidad.
Estas necesidades se satisfacen a partir de las básicas en el orden en que se han enumerado. De esta manera, cuando las necesidades fisiológicas han sido satisfechas, la de seguridad se activa, y así sucesivamente.
Una vez que las personas han cubierto suficientemente las cuatro necesidades
básicas, se sienten motivadas por la necesidad de crecimiento o autorrealización.

5.- Deltema comunicación y sus tipos, escribe:
a) Que es comunicación.
La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información.
La comunicación en una organización comprende múltiples interacciones que
abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de
información más complicados.

b) Menciona los tres elementos básicos de la...