CAPITULO III

Páginas: 2 (331 palabras) Publicado: 22 de julio de 2015
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO


Tipo de investigación

El proyecto está ubicada dentro de la metodología de investigación exploratoria que según Sampieri (2002) el objetivo de lainvestigación exploratoria es “examinar un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes. Sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos, obtenerinformación sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación mas completa sobre un contexto particular de la vida real.”



Diseño de la investigación

La presente investigación es de tipo noexperimental, ya que se define como “estudio que se realiza sin la manipulación de variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente para después analizarlos”, además, es importanteidentificar que dicha investigación cuenta con un diseño transversal debido a que se recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir y analizar su incidencia einterrelación en un momento dado.
Población y Muestra

La población que se considero para la presente investigación comprende desde todo el personal de empleados en el área técnica que consta de un (1)supervisor y ocho (8) técnicos en la planta externa, dos (2) técnicos en la planta interna y un (1) técnico en área de mantenimiento de quipo, los cuales hacen un total de doce personas (12) en lacompañía anónima nacional teléfonos de Venezuela (CANTV) ubicada en la parroquia san francisco, sector vencemos mara, municipio san francisco, tocando por consecuente toda la maza poblacional de usuarioshasta donde se extienden sus red comunicacional.
Por otra parte los empleados que trabajan directamente con la fibra óptica se encuentran ubicados en la sede operativa ubicada en sabaneta calle10 av. principal a quinientos (500) metros del puente de circunvalación uno, la cual se divide en dos departamentos, de datos y de transmisión.


Instrumento de recolección de datos

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