Caqchikel

CUESTIONRIO FUNDAMENTOS DEL AREA
DE AGENCIA DE VIAJES SESION 3

1) Que es publicidad?

Es la utilización de los medios pagados por un vendedor para informar, convencer y recordar a losconsumidores sobre un producto

2) Que es promoción?

Es un incentivo a corto plazo para alentar las ventas de un producto o servicio

3) Que es promoción externa?

Esta confianza selogra con el respaldo de una buena reputación de la agencia, y se ira fortaleciendo en la medida que aumente la expectativa del cliente a través de un buen servicio en sus viajes anteriores y conla seriedad en los arreglos realizados.

4) Que es correo electrónico?

La correspondencia enviada directamente a la casa o a la empresa del cliente es uno de los medios más efectivos de lasagencias de viajes. Cada vez se esta confiando mas en los medios electrónicos para publicidad

5) Que es el folleto?

Es un programa de viajes con más de 8 páginas y suele abarcar lapromoción completa de un servicio.









6) que es la televisión?

El anuncio televisivo produce un comercial que tiene como ventaja que sale al aire varias veces al día . Losespectadores pueden comunicarse a los teléfonos para solicitar los detalles


7) Que es el boletín?

Contiene las descripciones de los viajes de una forma corta.

8) Cuales son lasasociaciones y cámaras?

• AGAV
• ASOPTUR
• CAMPUT
• AGLA

9) Que se inficica AGAV?

Asociación Guatemalteca Agencia de Viajes

10) Que se unifica ASOPTUR?

AsociaciónGuatemalteca de operadores de Turismo Receptivo

11) Que se unifica CSMTUR?


Cámara de turismo

12) Que es AGLA?


Asociación Guatemalteca de líneas aéreas









13)Cuales son las técnicas de venta?

• PREACERCAMIENTO
• ACERCAMIENTO
• CIERRE
• SEGUIMIENTO

14) Que es preacercamiento?

Es el proceso de investigación y de recolección de...