Caracterización De Un Producto O Servicio

❖ CARACTERIZACION DE UN PRODUCTO
Para caracterizar un producto se debe tener en cuenta lo siguiente:
➢ Producto de consumo
▪ Duradero o perecedero
▪ Popular , no popular
▪Necesario, suntuario
▪ De conveniencia o habituales ( por ejemplo: leche, huevos, pan, crema dental, Jabón, servicios públicos, otros)
▪ De comparación o elección ( muebles, prendas de vestir,perfumes, vivienda, automóviles , servicios de reparación, otros)
▪ De especialidad (con características únicas, no existen sustitutos aceptables)
▪ No buscados (por ejemplo: servicioshospitalarios, funerarios, productos nuevos).
➢ Producto industrial
▪ Suministros, accesorios
▪ Servicios de asesoría, mantenimiento de plantas otros
▪ Equipos, herramientas
▪Materiales de fabricación, construcción, otros
▪ Materiales de operación (aceites, lubricantes, papelería, otros)
➢ Otras clasificaciones permiten identificar los productos como:
▪ Detemporada
▪ De impulso
▪ De alta, media o baja rotación
▪ Nuevo, tradicional o conocido en el mercado
❖ Características del producto o bien:
➢ Externas: forma(s),tamaño(s),color(es), peso(s), olor(es), textura(s), envase(s), estilo(s), presentación(es), Internas: Sabor(es), aroma(s), tiempo de perecibilidad, propiedades, otro
Características técnicas
- Capacidad
-Calidad
- Versatilidad
- Materiales empleados
- Grado de pureza
- Vida útil
- Fórmula química
- Proporción entre elementos constitutivos, otros
Característicasintangibles, subjetivas o simbólicas, relacionadas con:
- Roles
- Nivel social o status
- Creencias
- Valores sociales
- Beneficios que presta, otros


Los bienes o productospueden tener características subjetivas.
Usos del producto
Fines a los que se va a destinar
Formas en que puede ser consumido, empleado o usado
Si será utilizado por personas individualmente,...