caratula

UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLÓGICA
DEL CONO SUR DE LIMA

INGENIERIA DE SISTEMAS









PROYECTO DE INVESTIGACION
“Desarrollo de una sistema basado en software libre para optimizar los procesos administrativos de los servicios médicos de la Universidad Nacional Tecnológica del cono sur de Lima”.

AUTOR:
Duran Castañeda Bryan Vincent
Gonzales Cuellar Lucero Paula

Docente:Tacza Valverde Rubén

Lima, Junio 2013






INDICE



















1.1 Identificación del Problema


Actualmente todos los procesos administrativos del Servicio Médicos de la Universidad Nacional Tecnológica del cono Sur de Lima (UNTES), como apertura de historias médicas, control de consultas, exámenes de laboratorios pedidos por los médicos, la cancelación de losServicios Médicos que genera un conjunto de fallas para que el estudiante pueda recibir una atención médica tiene que invertir una cantidad de tiempo en el Banco de la Nación haciendo grandes colas para recibir un Boucher y pueda acceder a los Servicios Médicos.

Las historias médicas se crean y almacenan en un archivador físico, dificultando, en la mayoría de los casos, su ubicación ymanipulación. Esta situación retrasa el proceso para atender a la comunidad universitaria, ya que en este caso el doctor necesita tener la historia médica a mano, al momento de realizar la consulta. Además, el archivador físico es de libre acceso porque se encuentra localizado en un área de uso común, siendo susceptible a extravíos o manipulación por personas ajenas a la dependencia.

En las citashechas por el doctor suele pasar que los horarios de atención por alumno se crucen o sea el mismo día a la misma hora esto hace que se genera cuellos de botella en el área de servicios.









1.2 Planteamiento de La Solución

Poder brindarle a la administración de los Servicios Médicos una aplicación completa que optimice su sistema de procesos administrativos. Se incorporara nuevossistemas funcionales, con métricas de calidad y nuevos estándares que manejen con mayor privacidad y confiabilidad de la información.




















1.3 Objetivo General

“Implementar un sistema que agilice la atención en los procesos administrativos del área de Servicios Médicos de la Universidad Nacional Tecnológica del Cono Sur de Lima”.


1.3.1 ObjetivosEspecíficos



1. Capacitar al personal del área de servicios médicos en procesos de atención, a fin de mejorar su nivel de eficiencia.

2. Controlar el flujo de la comunidad universitaria que se atienden diariamente sin cruce de citas.

3. Construcción de un sistema y realizar su implementación, con la finalidad de brindarle al servicio médico una aplicación completa que optimice la demora en susprocesos administrativos.












1.4 Justificación



El presente trabajo se inserta en que permitirá a todo el personal que labora dentro del área Servicio Médico contar con un recurso tecnológico que facilite el desempeño de sus labores.
Esta herramienta de automatización permitirá minimizar la duplicación de trabajo, que va a contener una base de datos actualizada paraalmacenar información del alumno, docente, etc. y permitirá visualizar e imprimir reportes necesarios para la agilización de los todos procesos administrativos. Este software contribuirá y trabajará coordinadamente con todos los sistemas que se desarrollen futuramente en el Núcleo de Universidad, pues contribuye a la búsqueda de un mecanismo automatizado que se comuniquen sincronizada mente todoslos procesos de la universidad.













1.5 Materiales y Métodos

1.5.1 Lugar de la investigación

a) Población
Para este estudio la población está constituida por 12 funcionarios relacionados con las actividades administrativas que se realizan en el Servicio Médico de la Universidad de Nacional Tecnológica del cono sur de Lima, dado que son las personas que manejan los...