carta ala tierra

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS

1. Nombre de la asignatura
Soporte Técnico
2. Competencias
Implementar y realizar soporte técnico a equipo de cómputo, sistemas operativos y redes locales; de acuerdo a las necesidades técnicas de la organización, para garantizar el óptimo funcionamientode sus recursos informáticos.
3. Cuatrimestre
Primero
4. Horas Prácticas
62
5. Horas Teóricas
28
6. Horas Totales
90
7. Horas Totales por Semana Cuatrimestre
6
8. Objetivo de la Asignatura
Elaborar y ejecutar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo para garantizar un funcionamiento óptimo.



Unidades Temáticas
Horas

Prácticas
Teóricas
TotalesI. Hardware.
20
10
30
II. Software.
12
6
18
III. Tipos de Mantenimiento.
18
6
24
IV. Documentación.
12
6
18
Totales
62
28
90
SOPORTE TÉCNICO

UNIDADES TEMÁTICAS

1. Unidad Temática
I. Hardware.
2. Horas Prácticas
20
3. Horas Teóricas
10
4. Horas Totales
30
5. Objetivo
El alumno instalará el hardware, para la puesta a punto del equipo de cómputo.


TemasSaber
Saber hacer
Ser
1. Arquitectura de la CPU.
Describir los componentes de la CPU:
Fuente de Alimentación.
Sistema de enfriamiento
Tarjeta madre (Chipset, Interfaz con la CPU, slots de expansión, Interruptores Dip y Jumpers, Soportes de I/O, Buses internos, Sockets de la fuente, Chip BIOS, Batería, Sockets RAM
BIOS: (Funciones, Configuración)
Tarjetas de extensión
Tipos de Memoria:(RAM, ROM, EPROM, Caché.)
Describir e identificar la descarga electrostática
Utilizar de forma adecuada:
Pulsera antiestática
Tapetes antiestáticos
Instalar los componentes de la CPU:
Fuente de Alimentación.
Sistema de enfriamiento.
Tarjeta madre
BIOS
Tarjetas de extensión
Tipos de Memoria
Configurar los componentes de la CPU:
Tarjeta madre:
BIOS
Tarjetas de extensión
Tipos deMemoria
Proactivo.
Organizado.
Autodidacta.
Analítico.
Sistemático.
2. Periféricos
Describir los tipos de periféricos de una computadora y su funcionamiento:
Monitores / Dispositivos de visualización (Tipos de Tarjetas de video)
Puertos
Serie (RS 232, USB)
Paralelo
PS/2
Mini DIN
Controladores
IDE
EIDE
Ultra
SCSI
ATA
Dispositivos de Almacenamiento
CD-ROMs
DVD
Disco DuroMemoria Flash
Unidad de cintas magnéticas
Dispositivos de red
Modem interno y externo
Tarjeta de red
Instalar los tipos de periféricos de una computadora:
Monitores / Dispositivos de visualización
Puertos
Controladores
Dispositivos de Almacenamiento
Dispositivos de red
Configurar los tipos de periféricos de una computadora:
Monitores / Dispositivos de visualización
PuertosControladores
Dispositivos de Almacenamiento
Dispositivos de red
Proactivo.
Organizado.
Autodidacta.
Analítico.
Sistemático.
3. Dispositivos Portátiles
Describir los diferentes dispositivos portátiles:
Computadoras notebook.
Tarjetas PCMCIA.
Computadoras de mano
PALM
Smartphone
Dispositivos infrarrojos.
Dispositivos Inalámbricos.
Diferenciar la aplicación de cada dispositivo portátil.Organizado.
Autodidacta.
Analítico.


SOPORTE TÉCNICO


Proceso de evaluación
Resultado de aprendizaje
Secuencia de aprendizaje
Instrumentos y tipos de reactivos
El alumno elabora un reporte que contenga:
La función de cada uno de los componentes internos y dispositivos periféricos de un equipo de cómputo de escritorio y móviles.
El proceso de ensamble de un equipo de cómputo,instalación de sus dispositivos periféricos y sus controladores, considerando medidas de seguridad.
1. Identificar las características de dispositivos internos y periféricos de un equipo de cómputo de escritorio y móvil.
2. Comprender las funciones de dispositivos internos y periféricos de un equipo de cómputo de escritorio y móvil.
3. Comprender el procedimiento y las medidas de seguridad al...