carta de seguros

Instrucciones:

De TODOS los casos que se adjuntan es necesario contestar lo siguiente:

1. Realice un análisis del entorno general de la empresa. Enfatizando su análisis basado en el macro entorno. Justifique su respuesta.
2. ¿Cuál es el cálculo de demanda más adecuado realizar para las empresas para obtener una adecuado pronóstico de ventas para la empresa? Justifique su respuesta.
3.¿Qué tipo de Orientación desarrolla la empresa en el desarrollo de su negocio?. Explique.
4. Realice un análisis de las 4Ps (Producto, Precio, Plaza y Promoción) de la mezcla de Marketing. Y Cual es su efecto en el posicionamiento de la marca.
5. En qué tipo de mercado se desarrolla la empresa. Justifique su respuesta.
6. Identifique el segmento o segmentos Meta para el cual va/van dirigidos losproductos de dicha empresa.
7. En que etapa del ciclo de vida se encuentran los productos de la empresa citados en el caso.

Caso 1

Marketing de Excelencia. Microsoft.

Microsoft es la empresa de software más exitosa del mundo. Fue fundada por Bill Gates y Paul Allen en 1975, con la misión original de lograr que hubiera “una computadora con software de Microsoft en cada escritorio y encada casa”. Desde entonces, Microsoft ha crecido hasta convertirse en la tercera marca más valiosa del mundo, lo cual ha logrado gracias a la implementación de marketing estratégico y agresivas tácticas de crecimiento. El primer éxito importante de Microsoft se produjo en la década de 1980, con la creación del sistema operativo DOS para computadoras IBM. La compañía utilizó este éxito inicial conIBM para vender el software a otros fabricantes, lo cual rápidamente convirtió a Microsoft en un actor importante en el sector. Sus esfuerzos iniciales de publicidad se centraron en transmitir la gama de productos de la empresa, desde DOS hasta el lanzamiento de Excel y Windows,
todo bajo una apariencia unificada del sistema “Microsoft”.

Microsoft salió a bolsa en 1986, y creció enormementedurante la siguiente década, a medida que el sistema operativo Windows y Microsoft Office despegaban. En 1990, Microsoft lanzó una versión totalmente renovada de su sistema operativo. Windows 3.0 —como la llamó— ofrecía un conjunto mejorado de iconos y aplicaciones como el administrador de archivos y el administrador de programas, que todavía se utilizan hoy en día. Fue un éxito inmediato; Microsoftvendió más de 10 millones de copias del software en dos años, un fenómeno para aquellos días. Además, Windows 3.0 se convirtió en el primer sistema operativo en estar preinstalado en ciertas computadoras personales, lo cual marcó un hito importante en el sector y en Microsoft. A lo largo de la década de 1990, los esfuerzos de comunicación de Microsoft convencieron a las empresas de que su softwareno sólo era la mejor opción para los negocios, sino que también tenía que ser actualizado con frecuencia. Microsoft gastó millones de dólares en publicidad en revistas, y recibió el respaldo de las mejores publicaciones de informática del sector, lo cual convirtió a Windows y Office en el software que la gente debía tener. Microsoft lanzó con éxito Windows 95 en
1995 y Windows 98 en 1998, usandoel eslogan: “¿Hasta dónde quieres llegar hoy?”, el cual no promovía productos individuales, sino más bien a la propia empresa, que ofrecía un mayor control sobre la información tanto a las empresas como a los consumidores. A finales de la década de 1990, Microsoft entró en la tristemente célebre “guerra de los navegadores”, a medida que las empresas luchaban por encontrar su lugar durante el augede Internet. En 1995, Netscape lanzó su navegador a través de Internet. Al darse cuenta de lo bueno que era el producto de Netscape, Microsoft lanzó la primera versión de su propio navegador, Internet Explorer, más tarde ese mismo año. Para 1997, Netscape tenía una participación de mercado del 72%, y Explorer del 18%. Sin embargo, cinco años más tarde la participación de Netscape había caído a...